1. ZT400 シリーズ 工業用プリンタ ユーザー ガイド
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  • ZT400 シリーズ 工業用プリンタ ユーザー ガイド
その他の問題

その他の問題

この情報を参考にして、プリンタに関するその他の問題、考えられる原因、および奨励される解決策を特定します。
参考になるビデオやその他のオンライン情報については、zebra.com で次のページを参照してください。
問題
考えられる原因
奨励される解決策
ディスプレイの問題
コントロール パネルに判読できない言語が表示される
コントロール パネルまたはファームウェア コマンドによって言語パラメータが変更されました。
  1. コントロール パネルのディスプレイで、このメニュー オプションの下にある言語オプションをスクロールします。
  2. OK
     を押して、このメニューのアイテムにアクセスします。
  3. UP ARROW (上方向)
     または
    DOWN ARROW (下方向)
     ボタンを押して言語の選択肢をスクロールします。
  4. 表示する言語を選択します。
ディスプレイの文字または文字の一部が欠けている
ディスプレイの交換が必要な可能性があります。
サービス技術者にお問い合わせください。
プリンタ パラメータが予測したとおりに設定されていない
パラメータの設定変更が反映されていない。
または
一部のパラメータが予期せず変化した。
一部のパラメータが不適切です。
  1. パレメータをチェックし、必要に応じて変更またはリセットしてください。
  2. プリンタの電源をオフ (
    O
    ) にしてからオン (
    I
    ) にします。
ファームウェアの設定またはコマンドにより、パラメータの変更機能が妨げられています。
フォーマットをプリンタに送信するために使用しているソフトウェアのラベルのフォーマットまたは設定を確認してください。
必要に応じて、『Programming Guide』の ZPL、ZBI、Set‐Get‐Do、Mirror、WML に関する説明を参照するか、サービス技師にお問い合わせください。マニュアルのコピーは、zebra.com/manuals で入手できます。
ラベル フォーマットのコマンドで、パラメータが以前の設定に戻されています。
問題が解決しない場合は、メイン ロジック ボードに問題がある可能性があります。
サービス技術者にお問い合わせください。
USB ホスト ポートが USB デバイスを認識しない
プリンタが USB デバイスを認識していないか、USB ホスト ポートに接続した USB デバイス上のファイルを読み取っていません。
プリンタは、現在、最大 1TB までの USB ドライブしかサポートしていません。
1TB 以下の USB ドライブを使用してください。
USB デバイスが、専用の外部電源を必要とする可能性があります。
USB デバイスに外部電源が必要な場合は、機能する電源にドライブが差し込まれていることを確認してください。
IP アドレスが変更される
プリンタの電源をしばらくオフにすると、その後、プリンタが新しい IP アドレスをプリント サーバーに再割り当てします。
ネットワークの設定が原因で、ネットワークが新しい IP アドレスを再割り当てしています。
プリンタが IP アドレスを変更することで問題が起きる場合は、次の手順に従って、静的 IP アドレスを割り当ててください。
  1. プリント サーバー (有線、ワイヤレス、またはその両方) の IP アドレス、サブネット マスク、ゲートウェイに割り当てるべき値を確認します。
  2. 適切な IP プロトコルの値を [PERMANENT] (確定) に変更します。
  3. 適切なプリント サーバーの IP アドレス、サブネット マスク、ゲートウェイの値を、固定したい値に変更します。
  4. [Menu] (メニュー)
    [Connections] (接続)
    [Networks] (ネットワーク)
    [Reset Network] (ネットワークのリセット)
     の順に移動してネットワークをリセットしてから、
    OK
    を押して変更を保存します。
有線接続または無線接続で接続できない
プリンタ上で、ワイヤレス IP アドレス、サブネット、およびゲートウェイを手動で入力しましたが、有線ネットワークにもワイヤレス ネットワークにも接続できません。
値の変更後に、プリンタのネットワークをリセットする必要があります。
[Menu] (メニュー)
[Connections] (接続)
[Networks] (ネットワーク)
[Reset Network] (ネットワークのリセット)
 の順に移動してネットワークをリセットしてから、
OK
を押して変更を保存します。
ESSID 値が指定されていません。
  1. ワイヤレス接続の場合は、次の Set/Get/Do コマンドを使用して、ワイヤレス ルーターで使用する値と一致する ESSID 値を指定します：
    ! U1 setvar "wlan.essid" "value"
    ここで、"value" はルーターの ESSID (ネットワーク SSID とも呼ばれる) です。ルーターの背面を見ると、ルーターのデフォルト情報を記載したステッカーを確認できます。
    情報がデフォルトから変更されている場合は、ネットワーク管理者に使用する ESSID 値を確認してください。
  2. それでもプリンタが接続しない場合は、
    [Menu] (メニュー)
    Connections] (接続)
    [Networks] (ネットワーク)
    [Reset Network] (ネットワークのリセット)
     の順にタッチしてネットワークをリセットしてから、チェックマークをタッチして変更を保存し、その後でプリンタの電源を入れ直します。
ESSID 値または他の値が正しく指定されていません。
  1. ネットワーク設定ラベルを印刷して、指定した値が正しいことを確認してください。
  2. 必要に応じて修正します。
  3. [Menu] (メニュー)
    [Connections] (接続)
    [Networks] (ネットワーク)
    [Reset Network] (ネットワークのリセット)
     の順にアクセスしてネットワークをリセットしてから、
    OK
     を押して変更を保存します。
キャリブレートの問題
自動キャリブレートに失敗した
用紙またはリボンが正しくセットされていません。
用紙とリボンが正しくセットされていることを確認します。詳細については、リボンのセットと用紙の装着をご参照ください。
センサーが用紙またはリボンを検出できませんでした。
プリンタをキャリブレートします。リボン センサーと用紙センサーのキャリブレートをご参照ください。
センサーが汚れているか、正しい位置にセットされていません。
センサーがクリーニングされ、適切に配置されていることを確認します。
用紙タイプの設定が不適切です。
正しい用紙タイプ (ギャップ/切れ込み、連続またはマーク) に合わせてプリンタを設定します。
単票ラベルが連続ラベルとして扱われる。
プリンタが、使用している用紙用にキャリブレートされていません。
プリンタをキャリブレートします。リボン センサーと用紙センサーのキャリブレートをご参照ください。
プリンタが連続用紙用に設定されています。
正しい用紙タイプ (ギャップ/切れ込み、連続またはマーク) に合わせてプリンタを設定します。
プリンタがロックされて動かない
すべてのインジケータ ランプが点灯して、ディスプレイに何も表示されず、プリンタがロックされて動きません。
内部の電子的傷害またはファームウェアの故障です。
プリンタの電源を入れ直します。
問題が解決しない場合は、サービス技術者にお問い合わせください。
起動時にプリンタがロックされて動かない。
メイン ロジック ボードの故障です。