Determinar la versión de software

Determinar la versión de software

Antes de comunicarse con el servicio de atención al cliente, determine la versión de software actual en su dispositivo.
  1. Deslice la barra de estado hacia abajo con dos dedos para abrir el panel de acceso rápido y, a continuación, toque .
  2. Toque
    About phone
    (Acerca del teléfono).
  3. Desplácese hasta ver la siguiente información:
    • Estado
    • Información de la batería
    • Información de emergencia
    • Componentes del software
    • Información legal
    • Modelo y hardware
    • Modelo
    • Versión de Android
      • Nivel del parche de seguridad de Android
      • Versión del parche de seguridad de Android
      • Actualización del sistema Google Play
      • Versión de banda base
      • Versión del kernel
      • Crear huella dactilar
      • Número de compilación
      • Actualización de seguridad de Android
    Para determinar la información IMEI del dispositivo (solo WWAN), toque
    About phone
    IMEI
    (Acerca del teléfono > IMEI):
    • IMEI
      : muestra el número de IMEI del dispositivo.
    • IMEI SV
      (Versión de software de IMEI): muestra el número de versión de software (SV, por sus siglas en inglés) de IMEI del dispositivo.