1. Guía del usuario de las impresoras de escritorio ZD620 y ZD420
  2. Herramientas
  3. Diagnóstico general de la impresora
  4. Ejecución de una prueba de diagnóstico de comunicación
  • Guía del usuario de las impresoras de escritorio ZD620 y ZD420
Ejecución de una prueba de diagnóstico de comunicación

Ejecución de una prueba de diagnóstico de comunicación

Esta es una prueba de solución de problemas que se utiliza para comprobar la conexión entre la impresora y su dispositivo o computadora host.
Cuando la impresora está en modo de diagnóstico, imprime todos los datos recibidos de la computadora host como caracteres ASCII rectos con los valores hexadecimales impresos debajo del texto ASCII. El dispositivo imprime todos los caracteres que recibe. Esto incluye códigos de control como
CR
 (retorno de carro). La etiqueta de prueba se imprime boca abajo a medida que sale de la impresora.
Etiqueta de prueba de diagnóstico de comunicación típica
Para imprimir esta etiqueta de prueba:
  1. Asegúrese de que el medio esté cargado y que la alimentación de la impresora esté encendida.
  2. Establezca el ancho de impresión en un valor igual o menor que el ancho de la etiqueta utilizada para la prueba.
  3. Mantenga presionados los botones
    PAUSE
     (PAUSAR) () y
    FEED
     (CARGAR) () simultáneamente durante dos segundos.
    Cuando está activo, el indicador de estado () se enciende de forma alternada en color verde y amarillo.
    La impresora entra en el modo de diagnóstico e imprime los datos recibidos de la computadora host o el dispositivo de administración en una etiqueta de prueba.
  4. Revise la etiqueta de prueba para ver si hay códigos de error. Si se muestran errores, verifique si los parámetros de comunicación están configurados de forma correcta.
    Los errores se muestran en la etiqueta de prueba de la siguiente manera:
    FE
    Error de encuadre
    OE
    Error de desbordamiento
    PE
    Error de paridad
    NE
    Ruido
  5. Para salir de la prueba automática y volver a las operaciones normales, mantenga presionados los botones
    PAUSE
     (PAUSAR) () y
    FEED
     (CARGAR) () simultáneamente durante dos segundos, o apague y vuelva a encender la impresora.