Problema | Posibles causas y soluciones |
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La imagen impresa no se ve bien. | Es posible que la impresora esté configurada en un nivel de oscuridad o una velocidad de impresión incorrectos. Realice la prueba de calidad de impresión (autoprueba FEED [AVANCE]) para determinar los ajustes ideales de oscuridad y velocidad para su aplicación. Procure NO establecer velocidades de impresión superiores a la velocidad nominal máxima del fabricante para sus medios de impresión. |
Es posible que el cabezal de impresión esté sucio. Limpie el cabezal de impresión. Consulte Limpieza del cabezal de impresión. | |
El rodillo de la platina está sucio o dañado. Limpie o reemplace la platina. Consulte Limpieza y reemplazo de la platina. | |
El cabezal de impresión está desgastado o dañado. Reemplace el cabezal de impresión. Consulte Reemplazo del cabezal de impresión. | |
Con la impresión de transferencia térmica, la impresión se ve borrosa, tiene marcas de manchas, tiene vacíos o agujeros impresos sin un patrón en particular. Es posible que el material de impresión (cera, cera-resina o resina) no coincida con el material (papel, revestimiento de medios o sintéticos) en uso. Configure la impresora a una velocidad que no supere la velocidad de impresión máxima recomendada del cartucho de cinta. Consulte Comandos de programación del cartucho de cinta para leer las características del cartucho. | |
Es posible que se esté usando la fuente de alimentación incorrecta. Verifique que esté utilizando la fuente de alimentación que venía con esta impresora. | |
Las etiquetas se imprimen en blanco. | Es posible que los medios no sean térmicos directos (y sean medios térmicos, hechos para impresoras de transferencia térmica). Cargue el medio adecuado para su tipo de impresora. Consulte Determinación de los tipos de medios térmicos para determinar el tipo de medio. |
Los medios se cargaron de forma incorrecta. La superficie imprimible del medio debe estar orientada hacia arriba, hacia el cabezal de impresión. Consulte Preparación para imprimir y Carga de medios. | |
Las etiquetas tienen un tamaño distorsionado, la posición de inicio del área de impresión varía o la imagen impresa salta entre las etiquetas (registro defectuoso). | El medio se cargó de forma incorrecta o el sensor de medios móviles no está bien ajustado. Verifique que el sensor esté configurado y colocado de forma correcta para su tipo de medio y la ubicación de detección. Consulte Carga de medios, Configuración de la detección de medios por tipo de medio y Ajuste del sensor móvil para la detección de red (espacio). |
Los sensores de medios no están calibrados para la extensión de los medios, las propiedades físicas o el tipo de detección (por espacio/muesca, continua o marca). Consulte Ejecución de una calibración de medios SmartCal. Si todavía omite etiquetas, intente Calibración manual de medios. | |
El rodillo (de accionamiento) de la platina está sucio o dañado. Limpie o reemplace la platina. Consulte Limpieza y reemplazo de la platina. | |
Es posible que la impresora tenga problemas de comunicación con los cables o la configuración de la comunicación. Consulte Resolución de problemas de comunicación. |
