Tela | Possíveis causas | Soluções recomendadas |
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 | O cabeçote de impressão não está totalmente fechado.
| Feche o cabeçote de impressão completamente.
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O sensor de abertura do cabeçote de impressão não está funcionando corretamente.
| Peça para um técnico de manutenção substituir o sensor.
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 | A mídia não está carregada ou foi carregada incorretamente.
| Carregue a mídia corretamente. ConsulteComo carregar a mídia.
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Sensor de mídia desalinhado.
| Verifique a posição do sensor de mídia.
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A impressora está configurada para mídia não contínua, mas a mídia contínua está carregada.
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 | Há um problema com a mídia no caminho da mídia.
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 | O cortador sem revestimento está com obstrução de mídia ou a mídia sem revestimento ficou enrolada no rolo de impressão.
| Consulte as recomendações de ERRO DE PAPEL em Problemas de impressão sem revestimento ou do cortador.
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 | No modo Transferência térmica:
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No modo de transferência térmica, a impressora não detectou a fita mesmo que ela estivesse carregada corretamente.
| Calibre a impressora. Consulte Calibrar a fita e os sensores de mídia ou carregue os padrões da impressora tocando em
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Se você estiver usando mídia térmica direta, a impressora estará aguardando a fita ser carregada porque está configurada incorretamente para o modo de transferência térmica.
| Defina a impressora para o modo Thermal Direct (Térmica Direta). Confira Impressão > Qualidade da impressão > Tipo de impressão.
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 | A fita está carregada, mas a impressora está configurada para o modo térmico direto.
| A mídia térmica direta não requer fita. Se estiver usando mídia térmica direta, remova a fita. Esta mensagem de erro não afetará a impressão.
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Se a mensagem persistir sem fita na impressora, calibre a impressora. ConsulteCalibrar a fita e os sensores de mídia.
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Se estiver usando mídia de transferência térmica, que requer fita, defina a impressora para o modo Transferência térmica. ConsulteDeterminar o método de manuseio de mídia.
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 | O cabeçote de impressão foi substituído por um que não é original da Zebra.
| Instale um cabeçote de impressão Zebra original.
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Há um problema com o cabeçote de impressão.
| Desligue a impressora e ligue-a novamente para ver se o erro se repete. Se isso acontecer, substitua o cabeçote de impressão. | |
 | Um elemento do cabeçote de impressão não está mais funcionando.
| Se o local do elemento com falha afetar a impressão, substitua o cabeçote de impressão.
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 | O cabeçote de impressão está próximo do fim da sua vida útil e deve ser substituído.
| Substitua o cabeçote de impressão.
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 | Os cabeçotes de impressão precisam ser limpos.
| Siga as instruções de limpeza em Limpeza do cabeçote e do rolo de impressão.
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 | HOT SURFACE: (SUPERFÍCIE QUENTE:)
O cabeçote de impressão pode estar quente a ponto de causar queimaduras graves. Deixe o cabeçote de impressão esfriar. | |
A temperatura do cabeçote de impressão é excessiva.
| Deixe a impressora esfriar. A impressão é retomada automaticamente quando os elementos do cabeçote de impressão esfriam à uma temperatura operacional aceitável.
Se este erro persistir, considere mudar a impressora de local ou usar uma velocidade de impressão mais lenta.
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A impressora mostra uma destas mensagens ou alterna entre elas:
  | HOT SURFACE: (SUPERFÍCIE QUENTE:)
Um cabo de alimentação ou de dados do cabeçote de impressão conectado incorretamente pode causar essas mensagens de erro. O cabeçote de impressão pode estar quente a ponto de causar queimaduras graves. Deixe o cabeçote de impressão esfriar. | |
O cabo de dados do cabeçote de impressão não está conectado corretamente.
| Conecte o cabeçote de impressão corretamente.
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O cabeçote de impressão tem um termistor com defeito.
| Substitua o cabeçote de impressão.
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| HOT SURFACE: (SUPERFÍCIE QUENTE:)
Um cabo de alimentação ou de dados do cabeçote de impressão conectado incorretamente pode causar esta mensagem de erro. O cabeçote de impressão pode estar quente a ponto de causar queimaduras graves. Deixe o cabeçote de impressão esfriar. | |
A temperatura do cabeçote de impressão está se aproximando de seu limite operacional inferior.
| Continue a impressão enquanto o cabeçote de impressão atinge a temperatura operacional correta. Se o erro persistir, o ambiente pode estar muito frio para impressão adequada. Mude a impressora para uma área mais quente.
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O cabo de dados do cabeçote de impressão não está conectado corretamente.
| Conecte o cabeçote de impressão corretamente.
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O cabeçote de impressão tem um termistor com defeito.
| Substitua o cabeçote de impressão.
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 | A lâmina do cortador é afiada. Não toque nem passe os dedos na lâmina. Se você tiver a opção de cortador sem revestimento instalada, vá para Problemas de impressão sem revestimento para obter informações sobre resolução de problemas. | |
A lâmina do cortador está no caminho da mídia.
| Desligue a impressora e desconecte a impressora. Verifique se há resíduos no módulo do cortador e limpe, se necessário, seguindo as instruções de limpeza descritas em Limpeza e lubrificação do módulo do cortador padrão.
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 | Não há memória suficiente para executar a função especificada.
| Libere parte da memória da impressora ajustando o formato da etiqueta ou os parâmetros da impressora. Uma maneira de liberar memória é ajustar a largura de impressão para a largura real da etiqueta, em vez de deixar a largura de impressão definida para o padrão.
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Certifique-se de que os dados não estejam direcionados a um dispositivo que não esteja instalado ou indisponível.
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Se o problema persistir, chame um técnico de manutenção.
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