Problemas com a impressão de etiquetas. |
Um comando no formato de etiqueta está alterando as configurações da impressora. |
Verifique o formato da etiqueta para ver se há comandos que possam estar alterando as configurações da impressora. Para a operação do cortador sem revestimento, a impressora deve ser configurada no modo Corte sem revestimento e mídia Contínua . |
É necessário que o comprimento da etiqueta impressa corresponda ao comprimento da etiqueta configurado. | A opção de cortador sem revestimento suporta uma zona sem impressão (comando SGD: media.linerless_offset ), que aumenta o comprimento da etiqueta se o topo da etiqueta (comando ZPL: ^LT ) for positivo. |
Defina o valor do topo da etiqueta ( ^LT ) como zero se não quiser que o comprimento da etiqueta aumente. Exemplo A (aumento do comprimento da etiqueta impressa): Definição do topo da etiqueta como 61 para uma impressora de 203 dpi Comprimento da etiqueta = 609 Topo da etiqueta = 61 Comprimento da etiqueta impressa (em pontos) = 609 + 61 = 669 Comprimento da etiqueta impressa (em polegadas) = 3 + 0,3 = 3,3 pol. Comprimento da etiqueta impressa (em mm) = 76 + 7,6 = 83,6 mm
Exemplo B (mesmo comprimento da etiqueta impressa): Definição do topo da etiqueta como 0 para uma impressora de 203 dpi Comprimento da etiqueta = 609 Topo da etiqueta = 0 Comprimento da etiqueta impressa (em pontos) = 609 + 0 = 609 Comprimento da etiqueta impressa (em polegadas) = 3 + 0 = 3 pol.
Comprimento da etiqueta impressa (em mm) = 76 + 0 = 76 mm
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A primeira etiqueta impressa é mais longa do que as etiquetas subsequentes. |
As configurações de e afetam o comprimento da primeira etiqueta. | Altere a configuração para Sem movimento para manter o comprimento da primeira etiqueta igual ao das etiquetas subsequentes. |
Erros frequentes de papel durante a impressão ou alimentação. |
Usar zero ou outros valores pequenos para o comando de deslocamento sem revestimento (comando SGD: media.linerless_offset ) aumenta a probabilidade de atolamentos de papel. |
Quando possível, use o valor padrão para media.linerless_offset , com base no dpi da impressora.
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203 dpi | 0 | 61 | 76 |
300 dpi | 0 | 90 | 113 |
600 dpi | 0 | 180 | 225 |
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ERRO DE PAPEL | Mídia está enrolada no rolo de impressão. |
Para evitar danificar o rolo de impressão, não corte nem raspe a superfície do rolo. Abra o cabeçote de impressão. Use uma chave de fenda de ponta chata para girar o rolo de impressão para trás para liberar qualquer mídia presa. Se a mídia estiver presa e não puder ser liberada facilmente, remova o rolo de impressão da impressora e remova cuidadosamente a mídia presa. Não use solventes ou detergentes para ajudar a remover a mídia. Substitua o rolo de impressão ao remover a mídia presa dele. Corte uma borda reta na mídia sem danos e carregue-a através do cortador. Feche o cabeçote de impressão. Se o problema persistir, verifique se a mídia está carregada corretamente e se o rolo de impressão está sem resíduos. Se o cortador continuar a funcionar de forma não satisfatória, entre em contato com um técnico de manutenção autorizado para obter assistência.
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A mídia atolou em forma de leque ou sanfona (amassada) entre o rolo de impressão e o cortador. |
Para evitar danificar o rolo de impressão, não corte nem raspe a superfície do rolo. Abra o cabeçote de impressão. Verifique e remova qualquer mídia atolada entre o rolo de impressão e o cortador. Se necessário, use uma chave de fenda de ponta chata para girar o rolo de impressão para trás para liberar qualquer mídia presa. Corte uma borda reta na mídia sem danos e carregue-a através do cortador. Feche o cabeçote de impressão. Verifique se a impressora está configurada no modo Corte sem revestimento . Uma configuração errada pode causar esse problema.
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A mídia deslizou para a direita, de modo que o sensor de etiqueta retirada não pode detectá-la. |
Certifique-se de que a borda interna da mídia esteja totalmente sob o sensor de etiqueta retirada (1). Se não estiver, abra o cabeçote de impressão, verifique se o rolo de mídia está colocado corretamente no suporte de mídia e ajuste-a para dentro por todo o caminho. Verifique as guias de mídia para certificar-se de que elas estejam apenas tocando a borda da mídia. Feche o cabeçote de impressão.
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A mídia não é carregada através do cortador. | Carregue a mídia através do cortador. |
ERRO DO CORTADOR | O conjunto do cortador está aberto. |
Aplique pressão no quadrado dourado na parte frontal do cortador para encaixar a parte superior do cortador no lugar. Abra e feche o cabeçote de impressão para eliminar o erro. Pressione PAUSAR para ativar a impressão.
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Resíduos e fragmentos de mídia podem ter caído atrás do cortador e bloqueado o sensor de fechamento do cortador. |
Pressione a alavanca de liberação do cortador para baixo e, em seguida, gire o cortador para frente. Remova todos os resíduos que estejam bloqueando o sensor de fechamento do cortador. Você pode tentar remover os resíduos com cuidado com uma spudger de plástico (sem metal). Se necessário, remova o cortador da impressora para acessar o sensor e os resíduos. Depois de limpar o sensor, reinstale o cortador e trave-o no lugar. Abra e feche o cabeçote de impressão para eliminar o erro.
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