Problema: | Possível Causa | Solução recomendada |
---|---|---|
O código de barras não é lido | ||
O código de barras impresso em uma etiqueta não é lido. | O código de barras não está dentro das especificações porque a impressora está definida em um nível de escuridão incorreto. |
|
Não há espaço suficiente no disco. | Deixe pelo menos 1/8 pol. (3,2 mm) entre o código de barras e outras áreas impressas no rótulo e entre o código de barras e a borda do rótulo. | |
Tamanho de imagem incorreto | ||
Minha etiqueta imprime muito pequena (ou muito grande) | O driver de impressora errado está sendo usado ou outras configurações não estão corretas para o aplicativo de impressão. | Verifique as configurações de comunicação do driver da impressora ou do software (se aplicável). Talvez você queira reinstalar o driver da impressora seguindo as instruções em Como conectar a impressora a um dispositivo DTE. |
Baixa qualidade de impressão | ||
Borrar marcas nos rótulos | A mídia ou a fita não foi projetada para operação em alta velocidade. | Substitua os suprimentos pelos recomendados para operação em alta velocidade. Para obter mais informações, consulte zebra.com/supplies. |
Resultados ruins com rótulos espessos | A linha de impressão não está na posição ideal para sua mídia. | Consulte o Manual de Manutenção para obter instruções sobre como ajustar a linha de impressão para mídia espessa. |
Imprima consistentemente muito claro ou muito escuro | ||
A impressão está muito clara ou muito escura sobre todo o rótulo | A mídia ou a fita não foi projetada para operação em alta velocidade. | Substitua os suprimentos pelos recomendados para operação em alta velocidade. Para obter mais informações, consulte zebra.com/supplies. |
A impressora está definida em um nível de tonalidade incorreto. | Para obter a melhor qualidade de impressão, defina a tonalidade com a configuração mais baixa possível para o aplicativo.
Acesse as configurações de tonalidade e velocidade de impressão na tela inicial tocando . | |
Você está usando uma combinação incorreta de mídia e faixa de opçõeses para seu aplicativo. | Alterne para um tipo diferente de mídia ou faixa de opçõeses para tentar encontrar uma combinação compatível. Se necessário, consulte seu revendedor ou distribuidor autorizado da Zebra para obter informações e orientações. | |
Pressão incorreta do cabeçote de impressão. | Defina a pressão do cabeçote de impressão para o mínimo necessário para uma boa qualidade de impressão. Consulte Ajuste da pressão do cabeçote de impressão. | |
A impressão está muito clara ou muito escura em um lado do rótulo | Pressão irregular do cabeçote de impressão. | Ajuste a pressão do cabeçote de impressão conforme necessário para uma boa qualidade de impressão. Confira Ajuste da pressão do cabeçote de impressão |
Problemas gerais de qualidade de impressão | A impressora está definida com uma velocidade de impressão incorreta ou com um nível de tonalidade incorreto. Lembre-se de que as configurações da impressora podem ser afetadas pelo driver ou software que está sendo usado. | Para obter a melhor qualidade de impressão, defina a velocidade de impressão e a tonalidade com as configurações mais baixas possíveis para seu aplicativo.
Acesse as configurações de tonalidade e velocidade de impressão na tela inicial tocando . |
Você está usando uma combinação incorreta de etiquetas e faixa de opçõeses para seu aplicativo. | Alterne para um tipo diferente de mídia ou faixa de opçõeses para tentar encontrar uma combinação compatível. Se necessário, consulte seu revendedor ou distribuidor autorizado da Zebra para obter informações e orientações. | |
O cabeçote de impressão está sujo. | Limpe o cabeçote de impressão e o rolo de impressão. Consulte Limpeza do cabeçote de impressão e do cilindro de placa. | |
Pressão do cabeçote de impressão incorreta ou desigual. | Defina a pressão do cabeçote de impressão para o mínimo necessário para uma boa qualidade de impressão. Consulte Ajuste da pressão do cabeçote de impressão. | |
O formato do rótulo está dimensionando uma fonte que não é escalável. | Verifique se há problemas de fonte no formato do rótulo. | |
Linhas em ângulo cinza em etiquetas em branco | ||
Linhas cinza finas e angulares em rótulos em branco | Fita amassada. | Consulte causas e soluções de fita enrugada no Problemas diversos. |
Impressão ausente | ||
Faixas longas de impressões ausentes em várias etiquetas | Elemento de impressão danificado. | Entre em contato com um técnico de serviço para obter assistência. |
Fita amassada. | Consulte causas e soluções de fita enrugada no Problemas com a fita. | |
Perda de registro | ||
Perda de registro de impressão nas etiquetas Desvio vertical excessivo no registro de topo de formulário | O rolete de impressão está sujo ou danificado. | Limpe o cabeçote de impressão e o rolo de impressão. Consulte Limpeza do cabeçote de impressão e do cilindro de placa. |
As guias de mídia estão posicionadas incorretamente. | Certifique-se de que as guias de mídia estejam posicionadas corretamente. Consulte Carregando a mídia. | |
O tipo de mídia está definido incorretamente. | Configure a impressora para o tipo de mídia correto (espaço/fenda, contínuo ou marca). | |
A mídia foi carregada incorretamente. | Carregue a mídia corretamente. Consulte Carregando a mídia. | |
Erro de registro/pula etiquetas | A impressora não está calibrada. | Calibre a impressora. Consulte Calibrando os sensores de fita e mídia. |
Formato de etiqueta incorreto. | Verifique o formato do rótulo e corrija-o conforme necessário. | |
Erro de registro e erro de impressão de um a três rótulos | O rolete de impressão está sujo ou danificado. | Limpe o cabeçote de impressão e o rolo de impressão. Consulte Limpeza do cabeçote de impressão e do cilindro de placa. |
A mídia não atende às especificações. | Use mídia que atenda às especificações. Consulte Especificações de mídia. | |
Desvio vertical na posição superior do formulário | O rádio está fora de alcance. | Calibre a impressora. Consulte Calibrando os sensores de fita e mídia. |
O rolete de impressão está sujo ou danificado. | Limpe o cabeçote de impressão e o rolo de impressão. Consulte Limpeza do cabeçote de impressão e do cilindro de placa. | |
Movimento horizontal no posicionamento da imagem do rótulo. | As etiquetas anteriores foram rasgadas incorretamente. | Puxe para baixo e para a esquerda ao rasgar as etiquetas para que a barra destacável ajude a rasgar a parte de trás da etiqueta. Puxar para cima ou para baixo e para a direita pode deslocar a mídia para os lados. |
Imagem vertical ou desvio de rótulo | A impressora está usando etiquetas não contínuas, mas está configurada no modo contínuo. | Configure a impressora para o tipo de mídia correto (espaço/fenda, contínuo ou marca). Consulte Calibrando os sensores de fita e mídia. |
O sensor de mídia está calibrado incorretamente. | Calibre a impressora. Consulte Calibrando os sensores de fita e mídia. | |
O rolete de impressão está sujo ou danificado. | Limpe o cabeçote de impressão e o rolo de impressão. Consulte Limpeza do cabeçote de impressão e do cilindro de placa. | |
Configurações incorretas de pressão do cabeçote de impressão (alternâncias). | Ajuste a pressão do cabeçote de impressão para garantir a funcionalidade adequada. Consulte Ajuste da pressão do cabeçote de impressão. | |
A mídia ou o ribbon está carregado incorretamente. | Verifique se a mídia e o ribbon estão carregados corretamente. Consulte Carregando a fita e Carregando a mídia. | |
Mídia incompatível. | Você deve usar mídia que atenda às especificações da impressora. Certifique-se de que as folgas ou entalhes entre etiquetas estejam entre 2 e 4 mm e posicionados de forma consistente. Consulte Especificações de mídia. |