Problema | Possível causa | Solução recomendada |
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Formatos de etiqueta não reconhecidos | ||
Um formato de etiqueta foi enviado para a impressora, mas não foi reconhecido. A luz DADOS não pisca. | Os parâmetros de comunicação estão incorretos. | Verifique as configurações de comunicação do software ou do driver da impressora (se aplicável) para sua conexão. Talvez você queira reinstalar o driver da impressora seguindo as instruções em Conectar a impressora a um dispositivo. |
Um formato de etiqueta foi enviado para a impressora, mas não foi reconhecido. A luz DADOS pisca, mas não há impressão. | Os caracteres de prefixo e delimitador definidos na impressora não correspondem aos que estão no formato de etiqueta. | Verifique os caracteres de prefixo e delimitador usando os seguintes comandos SGD. Modifique os valores, se necessário.
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Dados incorretos estão sendo enviados para a impressora. | Verifique as configurações de comunicação no computador. Verifique se elas correspondem às configurações da impressora. | |
Se o problema persistir, verifique o formato da etiqueta. | ||
A impressora tem uma emulação ativa. | Verifique se o formato da etiqueta corresponde às configurações da impressora. | |
As etiquetas param de imprimir corretamente | ||
Um formato de etiqueta foi enviado para a impressora. Várias etiquetas são impressas e, em seguida, a impressora ignora, perde ou distorce a imagem na etiqueta. | As configurações de comunicação serial estão incorretas. | Verifique se as configurações de controle de fluxo são compatíveis. |
Verifique o comprimento do cabo de comunicação. Consulte Especificações da interface de comunicação para obter os requisitos. | ||
Verifique as configurações de comunicação do driver da impressora ou do software (se aplicável). | ||
