Alertas e mensagens de erro
Alertas e mensagens de erro

Alertas e mensagens de erro

Luzes do visor/indicador
Possíveis causas
Soluções recomendadas
O cabeçote de impressão não está totalmente fechado.
Feche completamente o cabeçote de impressão.
O sensor de abertura do cabeçote de impressão não está funcionando corretamente.
Ligue para um técnico de serviço para substituir o sensor.
A mídia não está carregada ou foi carregada incorretamente.
Carregue a mídia corretamente. Consulte Carregando a mídia.
Sensor de mídia desalinhado
Verifique a posição do sensor de mídia.
A impressora está configurada para mídia não contínua com mídia contínua instalada
  1. Instale o tipo de mídia adequado ou redefina a impressora para o tipo de mídia atual.
  2. Calibre a impressora. Consulte Calibrando os sensores de fita e mídia.
Há um problema com a mídia no caminho da mídia.
  1. Verifique se há mídia carregada incorretamente ou presa em componentes no caminho da mídia.
  2. Verifique se a mídia está enrolada ao redor do rolo de impressão. Remova cuidadosamente todas as etiquetas. Se necessário, limpe o rolo de impressão para remover o adesivo (consulte Limpeza do cabeçote de impressão e do cilindro de placa).
No modo de transferência térmica:
  • o ribbon não está carregado
  • o ribbon foi carregado incorretamente
  • o sensor de fita não está detetando a fita
  • a mídia está bloqueando o sensor de fita
  1. Coloque o ribbon corretamente. Consulte Carregando a fita.
  2. Calibre a impressora. Consulte Calibrando os sensores de fita e mídia.
No modo de transferência térmica, a impressora não detetou o ribbon mesmo que ele esteja carregado corretamente.
Calibre a impressora. Consulte Calibrando os sensores de fita e mídia ou carregue os padrões da impressora tocando
em Menu
Configurações do sistema
Restaurar padrões
Restaurar impressora
.
Se você estiver usando mídia térmica direta, a impressora está aguardando o ribbon ser carregado porque está configurado incorretamente para o modo de transferência térmica.
Defina a impressora para o modo térmico direto. Print (Imprimir) Print Quality (Qualidade de impressão) Print Type (Tipo de impressão)
.
O ribbon está carregado, mas a impressora está configurada para o modo térmico direto.
A fita não é necessária com a mídia térmica direta. Se estiver usando mídia térmica direta, remova a fita. Esta mensagem de erro não afetará a impressão.
Se a mensagem persistir sem ribbon na impressora, calibre a impressora. Consulte Calibrando os sensores de fita e mídia.
Se você estiver usando mídia de transferência térmica, que requer fita, defina a impressora para o modo de transferência térmica. Consulte Determinação do método de coleta de rótulos.
O cabeçote de impressão foi substituído por um que não é um cabeçote de impressão Zebra original.
Instale um cabeçote de impressão Zebra original para continuar.
Um elemento do cabeçote de impressão não está mais funcionando.
Se o local do elemento com falha afetar a impressão, substitua o cabeçote de impressão.
O cabeçote de impressão está próximo do fim de sua vida útil e deve ser substituído.
Substitua o cabeçote de impressão.
A bateria precisa ser substituída.
SUPERFÍCIE QUENTE:
O cabeçote de impressão pode estar quente o suficiente para causar queimaduras graves. Deixe o cabeçote de impressão esfriar.
O cabeçote de impressão está superaquecido.
Deixe a impressora esfriar. A impressão é retomada automaticamente quando os elementos do cabeçote de impressão esfriam até uma temperatura operacional aceitável.
Se esse erro persistir, considere alterar onde a impressora está localizada ou usar uma velocidade de impressão mais lenta.
A impressora mostra uma dessas mensagens ou alterna entre elas:
SUPERFÍCIE QUENTE:
Um cabo de dados ou de alimentação do cabeçote de impressão conetado incorretamente pode causar essas mensagens de erro. O cabeçote de impressão pode estar quente o suficiente para causar queimaduras graves. Deixe o cabeçote de impressão esfriar.
O cabo de dados do cabeçote de impressão não está conetado corretamente.
Ligue para um técnico de serviço para conetar o cabeçote de impressão corretamente.
O cabeçote de impressão tem um termistor com defeito.
Ligue para um técnico de serviço para substituir o cabeçote de impressão.
SUPERFÍCIE QUENTE:
Um cabo de dados ou de alimentação do cabeçote de impressão conetado incorretamente pode causar essa mensagem de erro. O cabeçote de impressão pode estar quente o suficiente para causar queimaduras graves. Deixe o cabeçote de impressão esfriar.
A temperatura do cabeçote de impressão está se aproximando de seu limite operacional inferior.
Continue a impressão enquanto o cabeçote de impressão atinge a temperatura operacional correta. Se o erro persistir, o ambiente pode estar muito frio para impressão adequada. Recoloque a impressora em uma área mais quente.
O cabo de dados do cabeçote de impressão não está conetado corretamente.
Ligue para um técnico de serviço para conetar o cabeçote de impressão corretamente.
O cabeçote de impressão tem um termistor com defeito.
Ligue para um técnico de serviço para substituir o cabeçote de impressão.
A lâmina do cortador está afiada. Não toque nem esfregue a lâmina com os dedos.
A lâmina do cortador está no caminho da mídia.
Desligue a impressora e desconete-a da tomada. Inspecione o módulo do cortador para ver se há detritos e limpe conforme necessário seguindo as instruções de limpeza em Limpeza e lubrificação do Módulo do cortador.
Não há memória suficiente para executar a operação.
Libere parte da memória da impressora ajustando o formato do rótulo ou os parâmetros da impressora para diminuir a área de impressão. Uma maneira de liberar memória é ajustar a largura de impressão para a largura real da etiqueta em vez de deixar a largura de impressão definida como padrão.
Certifique-se de que os dados não sejam direcionados para um dispositivo que não esteja instalado ou indisponível.
Se o problema persistir, entre em contato com um técnico de serviço.