Tela | Possíveis causas | Soluções recomendadas |
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 | O cabeçote de impressão não está totalmente fechado. | Feche o cabeçote de impressão completamente. |
O sensor de abertura do cabeçote de impressão não está funcionando corretamente. | Peça para um técnico de manutenção substituir o sensor. | |
 | A mídia não está carregada ou foi carregada incorretamente. | Carregue a mídia corretamente. ConsulteComo carregar a mídia. |
Sensor de mídia desalinhado. | Verifique a posição do sensor de mídia. | |
A impressora está configurada para mídia não contínua, mas a mídia contínua está carregada. |
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 | Há um problema com a mídia no caminho da mídia. |
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 | O cortador sem revestimento está com obstrução de mídia ou a mídia sem revestimento ficou enrolada no rolo de impressão. | Consulte as recomendações de ERRO DE PAPEL em Problemas de impressão sem revestimento ou do cortador. |
 | No modo Transferência térmica:
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No modo de transferência térmica, a impressora não detectou a fita mesmo que ela estivesse carregada corretamente. | Calibre a impressora. Consulte Calibrar a fita e os sensores de mídia ou carregue os padrões da impressora tocando em . | |
Se você estiver usando mídia térmica direta, a impressora estará aguardando a fita ser carregada porque está configurada incorretamente para o modo de transferência térmica. | Defina a impressora para o modo Thermal Direct (Térmica Direta). Confira Impressão > Qualidade da impressão > Tipo de impressão. | |
 | A fita está carregada, mas a impressora está configurada para o modo térmico direto. | A mídia térmica direta não requer fita. Se estiver usando mídia térmica direta, remova a fita. Esta mensagem de erro não afetará a impressão. |
Se a mensagem persistir sem fita na impressora, calibre a impressora. ConsulteCalibrar a fita e os sensores de mídia. | ||
Se estiver usando mídia de transferência térmica, que requer fita, defina a impressora para o modo Transferência térmica. ConsulteDeterminar o método de manuseio de mídia. | ||
 | O cabeçote de impressão foi substituído por um que não é original da Zebra. | Instale um cabeçote de impressão Zebra original. |
Há um problema com o cabeçote de impressão. | Desligue a impressora e ligue-a novamente para ver se o erro se repete. Se isso acontecer, substitua o cabeçote de impressão. | |
 | Um elemento do cabeçote de impressão não está mais funcionando. | Se o local do elemento com falha afetar a impressão, substitua o cabeçote de impressão. |
 | O cabeçote de impressão está próximo do fim da sua vida útil e deve ser substituído. | Substitua o cabeçote de impressão. |
 | Os cabeçotes de impressão precisam ser limpos. | Siga as instruções de limpeza em Limpeza do cabeçote e do rolo de impressão. |
 | HOT SURFACE: (SUPERFÍCIE QUENTE:) O cabeçote de impressão pode estar quente a ponto de causar queimaduras graves. Deixe o cabeçote de impressão esfriar. | |
A temperatura do cabeçote de impressão é excessiva. | Deixe a impressora esfriar. A impressão é retomada automaticamente quando os elementos do cabeçote de impressão esfriam à uma temperatura operacional aceitável. Se este erro persistir, considere mudar a impressora de local ou usar uma velocidade de impressão mais lenta. | |
A impressora mostra uma destas mensagens ou alterna entre elas:   | HOT SURFACE: (SUPERFÍCIE QUENTE:) Um cabo de alimentação ou de dados do cabeçote de impressão conectado incorretamente pode causar essas mensagens de erro. O cabeçote de impressão pode estar quente a ponto de causar queimaduras graves. Deixe o cabeçote de impressão esfriar. | |
O cabo de dados do cabeçote de impressão não está conectado corretamente. | Conecte o cabeçote de impressão corretamente. | |
O cabeçote de impressão tem um termistor com defeito. | Substitua o cabeçote de impressão. | |
| HOT SURFACE: (SUPERFÍCIE QUENTE:) Um cabo de alimentação ou de dados do cabeçote de impressão conectado incorretamente pode causar esta mensagem de erro. O cabeçote de impressão pode estar quente a ponto de causar queimaduras graves. Deixe o cabeçote de impressão esfriar. | |
A temperatura do cabeçote de impressão está se aproximando de seu limite operacional inferior. | Continue a impressão enquanto o cabeçote de impressão atinge a temperatura operacional correta. Se o erro persistir, o ambiente pode estar muito frio para impressão adequada. Mude a impressora para uma área mais quente. | |
O cabo de dados do cabeçote de impressão não está conectado corretamente. | Conecte o cabeçote de impressão corretamente. | |
O cabeçote de impressão tem um termistor com defeito. | Substitua o cabeçote de impressão. | |
 | A lâmina do cortador é afiada. Não toque nem passe os dedos na lâmina. Se você tiver a opção de cortador sem revestimento instalada, vá para Problemas de impressão sem revestimento para obter informações sobre resolução de problemas. | |
A lâmina do cortador está no caminho da mídia. | Desligue a impressora e desconecte a impressora. Verifique se há resíduos no módulo do cortador e limpe, se necessário, seguindo as instruções de limpeza descritas em Limpeza e lubrificação do módulo do cortador padrão. | |
 | Não há memória suficiente para executar a função especificada. | Libere parte da memória da impressora ajustando o formato da etiqueta ou os parâmetros da impressora. Uma maneira de liberar memória é ajustar a largura de impressão para a largura real da etiqueta, em vez de deixar a largura de impressão definida para o padrão. |
Certifique-se de que os dados não estejam direcionados a um dispositivo que não esteja instalado ou indisponível. | ||
Se o problema persistir, chame um técnico de manutenção. | ||
