Problemas de RFID
Problemas de RFID

Problemas de RFID

Problema:
Possível Causa
Solução recomendada
A impressora para na inlay RFID
A impressora para na entrada RFID.
A impressora calibrou o comprimento da etiqueta somente para a camada interna de RFID em vez de para a folga entre etiquetas.
  1. Toque
    em Menu
    Configurações do sistema
    e, em seguida, selecione ALIMENTAÇÃO para as ações Inicialização e Fechamento da cabeça.
  2. Calibre a impressora manualmente. Consulte Execução da calibração manual do sensor.
Rótulos anulados
A impressora anula todas as etiquetas.
A impressora não está calibrada para a mídia que está sendo usada.
Calibre a impressora manualmente. (Consulte a Execução da calibração manual do sensor.)
Você está usando uma etiqueta RFID com um tipo de etiqueta que não é suportado pela sua impressora.
Essas impressoras suportam apenas etiquetas RFID Gen 2. Para obter mais informações, consulte o Guia de Programação de RFID 3 ou entre em contato com um revendedor autorizado de RFID da Zebra.
A impressora não consegue se comunicar com o leitor de RFID.
  1. Desligue a impressora.
  2. Esperar [segundos]
  3. Ligue (
    i
    ) a impressora.
  4. Se o problema persistir, você pode ter um leitor de RFID com defeito ou uma conexão solta entre o leitor de RFID e a impressora. Entre em contato com o Suporte Técnico ou um técnico de serviço autorizado da Zebra RFID para obter assistência.
Interferência de radiofrequência (RF) de outra fonte de RF.
Execute uma ou mais das seguintes ações, conforme necessário:
  • Afaste a impressora de leitores de RFID fixos ou outras fontes de RF.
  • Certifique-se de que a porta de mídia esteja fechada o tempo todo durante a programação de RFID.
As configurações estão incorretas no software de designer de etiquetas.
As configurações do software substituem as configurações da impressora. Verifique se as configurações do software e da impressora correspondem.
Você está usando uma posição de programação incorreta, especialmente se as etiquetas que estão sendo usadas estiverem dentro das especificações da impressora.
Execute uma ou mais das seguintes ações, conforme necessário:
  • Verifique a posição de programação de RFID ou a configuração de posição do programa no software de designer de etiquetas. Se a posição estiver incorreta, altere a configuração.
  • Restaure a posição de programação de RFID de volta ao valor padrão.
Para obter mais informações, consulte o Guia de Programação de RFID 3. Para obter detalhes sobre a colocação do transmissor, acesse zebra.com/transponders.
Você está enviando comandos RFID ZPL ou SGD incorretos.
Verifique seus formatos de etiquetas. Para obter mais informações, consulte o Guia de Programação de RFID 3.
Baixos rendimentos. Muitas etiquetas RFID por rolo são anuladas.
As etiquetas RFID não estão dentro das especificações para a impressora, o que significa que o transponder não está em uma área que pode ser programada consistentemente.
Certifique-se de que as etiquetas atendam às especificações de colocação de transponder para sua impressora. Consulte zebra.com/transponders para obter informações sobre o posicionamento do transmissor.
Para obter mais informações, consulte o Guia de Programação de RFID 3 ou entre em contato com um revendedor autorizado de RFID da Zebra.
Níveis de potência de leitura e gravação incorretos.
Alterar os níveis de potência de leitura e gravação do RFID. Para obter instruções, consulte o Guia de Programação de RFID 3.
Interferência de radiofrequência (RF) de outra fonte de RF.
Execute uma ou mais das seguintes ações, conforme necessário:
  • Afaste a impressora de leitores de RFID fixos.
  • Certifique-se de que a porta de mídia esteja fechada o tempo todo durante a programação de RFID.
A impressora está usando firmware de impressora e versões de firmware de leitor desatualizados.
Acesse zebra.com/firmware para obter o firmware atualizado.
Outros problemas de RFID
Os parâmetros de RFID não aparecem no modo Configuração e as informações de RFID não aparecem na etiqueta de configuração da impressora.
A impressora não anula as etiquetas RFID que não estão programadas corretamente.
A impressora foi desligada (
o
) e, em seguida, ligada (
I
) muito rapidamente para que o leitor de RFID inicialize corretamente.
Aguarde pelo menos 10 segundos após desligar a impressora antes de ligá-la novamente.
  1. Desligue a impressora.
  2. Esperar [segundos]
  3. Ligue (
    i
    ) a impressora.
  4. Verifique os parâmetros de RFID no modo de Configuração ou para obter informações de RFID em uma nova etiqueta de configuração.
Uma versão incorreta do firmware da impressora ou do leitor foi carregada na impressora.
  1. Verifique se a versão correta do firmware está carregada na impressora. Para obter mais informações, consulte o Guia de Programação de RFID 3.
  2. Baixe o firmware correto da impressora ou do leitor, se necessário.
  3. Se o problema persistir, entre em contato com a Motorola.
A impressora não consegue se comunicar com o subsistema RFID.
  1. Desligue a impressora.
  2. Esperar [segundos]
  3. Ligue (
    i
    ) a impressora.
  4. Se o problema persistir, você pode ter um leitor de RFID com defeito ou uma conexão solta entre o leitor de RFID e a impressora. Entre em contato com o Suporte Técnico ou um técnico de serviço autorizado para obter assistência.
A luz DE DADOS pisca indefinidamente depois que você tenta baixar o firmware da impressora ou do leitor.
A atualização não foi bem-sucedida. Para obter os melhores resultados, desligue e ligue a impressora antes de baixar qualquer firmware.
  1. Desligue a impressora.
  2. Esperar [segundos]
  3. Ligue (
    i
    ) a impressora.
  4. Tente baixar o firmware novamente.
  5. Se o problema persistir, entre em contato com a Motorola.