Problema | Possibile causa | Soluzione consigliata |
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Formati di etichette non riconosciuti | ||
Un formato etichetta è stato inviato ma non è stato riconosciuto dalla stampante. La spia DATA (DATI) non lampeggia. | I parametri di comunicazione non sono corretti. | Verificare le impostazioni di comunicazione del software o del driver della stampante (se applicabile) per la connessione in uso. Per reinstallare il driver della stampante, seguire le istruzioni in Connessione della stampante a un dispositivo. |
Un formato etichetta è stato inviato ma non è stato riconosciuto dalla stampante. La spia DATA (DATI) lampeggia, ma le etichette non vengono stampate. | I caratteri del prefisso e del delimitatore impostati nella stampante non corrispondono a quelli nel formato dell'etichetta. | Controllare i caratteri prefisso e di delimitazione utilizzando i comandi SGD seguenti. Se necessario, modificare i valori.
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Sono stati inviati dati errati alla stampante. | Controllare le impostazioni di comunicazione sul computer. Assicurarsi che corrispondano alle impostazioni della stampante. | |
Se il problema persiste, controllare il formato di etichetta. | ||
La stampante ha un'emulazione attiva. | Verificare che il formato dell'etichetta corrisponda alle impostazioni della stampante. | |
Le etichette non vengono più stampate correttamente | ||
Un formato etichetta è stato inviato alla stampante. Vengono stampate diverse etichette, quindi la stampante salta, posiziona erroneamente, non stampa o distorce l'immagine sull'etichetta. | Le impostazioni di comunicazione seriale non sono corrette. | Controllare che le impostazioni di controllo del flusso corrispondano. |
Controllare la lunghezza del cavo di comunicazione. Per i requisiti, vedere Specifiche dell'interfaccia di comunicazione. | ||
Verificare le impostazioni di comunicazione del software o del driver della stampante (se applicabile). | ||
