Problemi relativi al nastro

Guida per l'utente delle stampanti industriali con touch display a colori ZT610/ZT620

Per video sulla risoluzione dei problemi più comuni, visitare zebra.com/zt600-info.

Pieghe sul nastro

Se il nastro tende a formare pieghe, provare quanto segue:

Se il nastro...	Allora…
Pieghe dal basso a sinistra verso l’alto a destra	Aumentare la pressione sul perno pressore esterno OPPURE diminuire la pressione sul perno pressore interno. Andare a Regolazione della pressione della testina di stampa.
Pieghe dall’alto a sinistra verso il basso a destra	Aumentare la pressione sul perno pressore interno OPPURE diminuire la pressione sul perno pressore esterno. Andare a Regolazione della pressione della testina di stampa.
Pieghe al centro	Spostare entrambi i perni pressori verso il centro dell’etichetta per aumentare la pressione in quell’area. Vedere Regolazione della posizione dei perni pressori.

Se queste operazioni non risolvono il problema del nastro increspato, verificare quanto segue:

Possibile causa	Soluzione consigliata
Il nastro non è caricato correttamente.	Caricare correttamente il nastro. Accedere a Caricamento del nastro.
La temperatura di scrittura non è corretta.	Eseguire i passaggi descritti in Esecuzione della procedura guidata di stampa e stampa di un'etichetta di prova. Se necessario, regolare manualmente le impostazioni dell'intensità o della velocità di stampa. Impostare l'intensità di stampa sul livello più basso che consente di ottenere una buona qualità di stampa. Se si imposta un'intensità troppo alta, l'immagine dell'etichetta potrebbe venire stampata in modo non chiaro, i codici a barre potrebbero non essere scansionati correttamente, il nastro potrebbe bruciarsi o la testina di stampa potrebbe usurarsi prematuramente. Una velocità di stampa più bassa in genere permette di ottenere una migliore qualità di stampa. Accedere alle impostazioni relative all'intensità e alla velocità di stampa dalla schermata iniziale toccando Menu (Menu) Print (Stampa) Print Quality (Qualità di stampa) .
La pressione della testina di stampa non è corretta o uniforme.	Impostare la pressione della testina di stampa sul valore minimo necessario per una buona qualità di stampa. Accedere a Regolazione della pressione della testina di stampa, della posizione dei perni pressori e del bilanciamento.
Il supporto non avanza in modo corretto e si sposta da un lato all'altro.	Regolare la guida supporti esterna in modo che sia a contatto con il bordo del supporto. Se il problema non viene risolto, controllare la pressione della testina di stampa. Accedere a Regolazione della pressione della testina di stampa, della posizione dei perni pressori e del bilanciamento. Se necessario, contattare un tecnico dell'assistenza.
È possibile che la testina di stampa o il rullo non siano installati correttamente.	Se possibile, verificare che siano installati correttamente. Se necessario, contattare un tecnico dell'assistenza.

Nastro rotto o fuso

Possibile causa	Soluzione consigliata
Impostazione dell'intensità troppo elevata.	Eseguire i passaggi descritti in Esecuzione della procedura guidata di stampa e stampa di un'etichetta di prova. Se necessario, regolare manualmente le impostazioni dell'intensità o della velocità di stampa. Impostare l'intensità di stampa sul livello più basso che consente di ottenere una buona qualità di stampa. Se si imposta un'intensità troppo alta, l'immagine dell'etichetta potrebbe venire stampata in modo non chiaro, i codici a barre potrebbero non essere scansionati correttamente, il nastro potrebbe bruciarsi o la testina di stampa potrebbe usurarsi prematuramente. Una velocità di stampa più bassa in genere permette di ottenere una migliore qualità di stampa. Accedere alle impostazioni relative all'intensità e alla velocità di stampa dalla schermata iniziale toccando Menu (Menu) Print (Stampa) Print Quality (Qualità di stampa) . Pulire accuratamente la testina di stampa. Accedere a Pulizia della testina di stampa e del rullo.
Il nastro è rivestito sul lato sbagliato e non può essere utilizzato con questa stampante.	Sostituire il nastro con un nastro rivestito sul lato giusto. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web all'indirizzo Determinazione del tipo di nastro da utilizzare.

Possibile causa

Soluzione consigliata

Impostazione dell'intensità troppo elevata.

Eseguire i passaggi descritti in Esecuzione della procedura guidata di stampa e stampa di un'etichetta di prova.

Se necessario, regolare manualmente le impostazioni dell'intensità o della velocità di stampa.

Impostare l'intensità di stampa sul livello più basso che consente di ottenere una buona qualità di stampa. Se si imposta un'intensità troppo alta, l'immagine dell'etichetta potrebbe venire stampata in modo non chiaro, i codici a barre potrebbero non essere scansionati correttamente, il nastro potrebbe bruciarsi o la testina di stampa potrebbe usurarsi prematuramente.

Una velocità di stampa più bassa in genere permette di ottenere una migliore qualità di stampa.

Accedere alle impostazioni relative all'intensità e alla velocità di stampa dalla schermata iniziale toccando

Menu (Menu)

Print (Stampa)

Print Quality (Qualità di stampa)

Pulire accuratamente la testina di stampa. Accedere a Pulizia della testina di stampa e del rullo.

Il nastro è rivestito sul lato sbagliato e non può essere utilizzato con questa stampante.

Sostituire il nastro con un nastro rivestito sul lato giusto. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web all'indirizzo Determinazione del tipo di nastro da utilizzare.

Problemi relativi al rilevamento del nastro

Problema	Possibile causa	Soluzione consigliata
La stampante non rileva quando il nastro è esaurito.	È possibile che la stampante sia stata calibrata senza il nastro o che il nastro non sia caricato correttamente.	Assicurarsi che il nastro sia caricato correttamente in modo che possa essere rilevato dal sensore. Sotto la testina di stampa, il nastro deve tracciare tutto il percorso inverso, vicino al parafiamma della stampante. Accedere a Caricamento del nastro. Calibrare la stampante. Accedere a Calibrazione dei sensori del nastro e dei supporti.
Nella modalità a trasferimento termico, la stampante non ha rilevato il nastro anche se è stato caricato correttamente.
La stampante indica che il nastro è esaurito anche se è caricato correttamente.	La stampante non è stata calibrata per l'etichetta e il nastro utilizzati.	Calibrare la stampante. Accedere a Calibrazione dei sensori del nastro e dei supporti.