Problema | Possibile causa | Soluzione consigliata |
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Problemi con il display | ||
La stampante richiede una password/PIN sul pannello anteriore, ma non è stata impostata una password. | Il display del pannello frontale può essere bloccato, limitando l’accesso ai parametri del pannello di controllo finché non viene inserita la password del pannello frontale. Questo valore è inizialmente indefinito e deve essere impostato prima di poter essere utilizzato. | Per ulteriori informazioni sulla password del pannello anteriore, fai riferimento alla Guida all’amministrazione della stampante Zebra Link-OS PrintSecure. |
Il testo sul display del pannello di controllo è in una lingua sconosciuta | Il parametro della lingua è stato modificato dal pannello di controllo o tramite un comando firmware. |
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Sul display mancano alcuni caratteri o parte di essi | Potrebbe essere necessario sostituire il display. | Contattare un tecnico dell’assistenza. |
La porta host USB non rileva un dispositivo USB | ||
La stampante non rileva un dispositivo USB o non è in grado di leggere i file da un dispositivo USB collegato alla porta USB dell’host. | La stampante supporta attualmente solo unità USB di dimensioni fino a 1 TB. | Utilizzare unità USB da 1 TB o inferiori. |
Il dispositivo USB potrebbe richiedere un’alimentazione esterna. | In questo caso, assicurarsi che sia collegato a un alimentatore funzionante. | |
I parametri della stampante non sono impostati come previsto | ||
Le modifiche apportate alle impostazioni dei parametri non sono state applicate. OPPURE Alcuni parametri sono stati modificati inaspettatamente. | Un’impostazione o un comando firmware ha impedito la modifica del parametro. | Controllare i formati di etichetta o le impostazioni del software utilizzato per inviare i formati alla stampante. Se necessario, fare riferimento alla Guida di programmazione Zebra o contattare un tecnico dell’assistenza. Una copia di questa documentazione è disponibile all’indirizzo zebra.com/manuals. |
Un comando in un formato etichetta ha ripristinato l’impostazione precedente del parametro. | ||
Problemi di calibrazione | ||
Calibrazione automatica non riuscita. | Il supporto o il nastro non sono caricati in modo corretto. | Assicurarsi che il supporto e il nastro siano caricati correttamente.
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I sensori non hanno rilevato il supporto o il nastro. | Calibrare la stampante. Accedere a Calibrazione dei sensori del nastro e dei supporti. | |
I sensori sono sporchi o non sono posizionati in modo corretto. | Controllare che i sensori siano puliti e posizionati correttamente. | |
Il tipo di supporto non è impostato in modo corretto. | Impostare la stampante per il tipo di supporto corretto (spazio/tacca, continuo o segno). | |
Le etichette non continue vengono trattate come etichette continue. | La stampante non è stata calibrata per il supporto utilizzato. | Calibrare la stampante. Accedere a Calibrazione dei sensori del nastro e dei supporti. |
La stampante è configurata per supporti continui. | Impostare la stampante per il tipo di supporto corretto (spazio/tacca, continuo o segno). | |
La stampante si blocca | ||
Tutte le spie sono accese, ma sul display non è visualizzato nulla e la stampante si blocca. | Errore elettronico interno o del firmware. | Spegnere e riaccendere la stampante. Se il problema persiste, contattare un tecnico dell’assistenza. |
La stampante si blocca in fase di avvio. | Errore della scheda logica principale. | |
