Problema | Posibles causas | Solución recomendada |
|---|---|---|
Se envió un formato de etiqueta a la impresora, pero no lo pudo reconocer. La luz de DATA (DATOS) no destella. | Los parámetros de comunicación son incorrectos. | Compruebe la configuración de comunicaciones del controlador o del software de la impresora (si corresponde). |
Si está utilizando comunicación en serie, revise la configuración del puerto en serie. Consulte Configuración del puerto. | ||
Si está utilizando comunicación en serie, asegúrese de estar utilizando un cable de módem nulo o un adaptador de módem nulo. | ||
Verifique el ajuste del protocolo de conexión de la impresora. La configuración utilizada debe coincidir con la que utiliza la computadora host. Consulte Configuración del puerto. | ||
Si se utiliza un controlador de impresora, compruebe la configuración de comunicación del controlador para su conexión. Vuelva a instalar el controlador de la impresora. Consulte Instalación de los controladores. | ||
Se envió un formato de etiqueta a la impresora. Se imprimen varias etiquetas, luego, la impresora omite, coloca mal, pierde o distorsiona la imagen en la etiqueta. | Los ajustes de comunicación en serie son incorrectos. | Asegúrese de que los ajustes del control de flujo coincidan. |
Compruebe la longitud del cable de comunicación. Consulte Especificaciones generales para conocer los requisitos. | ||
Compruebe la configuración de comunicaciones del controlador o del software de la impresora (si corresponde). | ||
Se envió un formato de etiqueta a la impresora, pero no lo pudo reconocer. La luz de DATA (DATOS) parpadea, pero no se imprime. | Los caracteres de prefijo y delimitadores establecidos en la impresora no coinciden con los del formato de etiqueta. | Verifique los caracteres de prefijo y delimitadores. Consulte Carácter de control y Carácter delimitador en Language Settings (Ajustes de idioma). |
Se están enviando datos incorrectos a la impresora. | Verifique los ajustes de comunicación en la computadora. Asegúrese de que coincidan con los ajustes de la impresora. | |
Si el problema persiste, compruebe el formato de la etiqueta. |
