Problema | Posibles causas | Solución recomendada |
|---|---|---|
Cinta rota o fundida | El ajuste de oscuridad está demasiado alto. | Reduzca el ajuste de oscuridad. Consulte Oscuridad de impresión en Settings (Configuración) para saber cómo cambiar la configuración de oscuridad. Limpie el cabezal de impresión por completo. Consulte Limpieza del cabezal de impresión y del rodillo de la platina. |
La cinta está revestida en el lado incorrecto y no se puede utilizar en esta impresora. | Reemplace la cinta con otra que esté revestida en el lado correcto. Para obtener más información, consulte Determinar el tipo de cinta que se debe usar. | |
Cinta arrugada | La cinta se cargó de forma incorrecta. | Cargue la cinta de forma correcta. Consulte Carga de la cinta. |
La temperatura de grabado es incorrecta. | Para obtener una calidad de impresión óptima, establezca la oscuridad en el ajuste más bajo posible según su aplicación. Recomendamos evaluar la calidad del código de barras (consulte Evaluación de la calidad del código de barras) para determinar el ajuste de oscuridad ideal. Consulte Oscuridad de impresión en Settings (Configuración) para saber cómo cambiar la configuración de oscuridad. | |
La presión del cabezal de impresión es incorrecta o desigual. | Ajuste la presión del cabezal de impresión al mínimo necesario para obtener una buena calidad de impresión. Consulte Ajuste de la presión del cabezal de impresión. | |
Los medios no se cargan de manera correcta; “pasan” de lado a lado. | Asegúrese de que los medios estén fijos; para ello, ajuste la guía de medios o llame a un técnico de servicio. | |
El rodillo del cabezal de impresión o de la platina puede estar instalado de forma incorrecta. | Llame a un técnico de servicio. | |
La impresora no detecta cuando se agota la cinta. | Es posible que la impresora se haya calibrado sin cinta o sin que la cinta se haya cargado de forma correcta. | Asegúrese de que la cinta esté cargada de forma correcta para que el sensor de cinta pueda detectarla. En el cabezal de impresión, la cinta debe retrotraerse por completo hasta cerca del firewall de la impresora. Consulte Carga de la cinta Calibre la impresora. Consulte Calibración de los sensores de la cinta y de medios. |
En el modo de transferencia térmica, la impresora no detecta la cinta aunque esté cargada de forma correcta. | ||
La impresora indica que se agotó la cinta aunque la cinta esté cargada de forma correcta. | La impresora no se calibró para la etiqueta ni la cinta que se está utilizando. | Calibre la impresora. Consulte Calibración de los sensores de la cinta y de medios. |
