Luces de la pantalla e indicadoras | Posibles causas | Solución recomendada |
|---|---|---|
 Luz de STATUS (ESTADO) en rojo fijo Luz de PAUSE (PAUSA) en amarillo fijo | El cabezal de impresión no está cerrado por completo. | Cierre el cabezal de impresión por completo. |
El sensor de apertura del cabezal de impresión no funciona de forma correcta. | Llame a un técnico de servicio para reemplazar el sensor. | |
 Luz de STATUS (ESTADO) en rojo fijo Luz de SUPPLIES (SUMINISTROS) en rojo fijo | Los medios no están cargados o se cargaron de forma incorrecta. | Cargue los medios de forma correcta. |
Sensor de medios mal alineado. | Revise la posición del sensor de medios. | |
La impresora está configurada para medios no continuos, pero se cargaron medios continuos. | Instale el tipo de medio apropiado o restablezca la impresora para el tipo de medio actual. Calibre la impresora. | |
 Luz de STATUS (PAUSA) en amarillo fijo Luz de SUPPLIES (SUMINISTROS) en amarillo parpadeante | La cinta está cargada, pero la impresora está configurada para el modo térmico directo. | No se requiere cinta con medios térmicos directos. Si utiliza medios térmicos directos, retire la cinta. Este mensaje de error no afectará la impresión. |
Si utiliza medios de transferencia térmica, que requieren cinta, configure la impresora en el modo de transferencia térmica. Consulte Método de impresión en Settings (Configuración). | ||
 Luz de STATUS (ESTADO) en rojo fijo Luz de SUPPLIES (SUMINISTROS) en amarillo parpadeante | En modo de transferencia térmica:
| Cargue la cinta de forma correcta. Consulte Carga de la cinta. Calibre la impresora. Consulte Calibración de los sensores de la cinta y de medios. |
En el modo de transferencia térmica, la impresora no detecta la cinta aunque esté cargada de forma correcta. | Imprima un perfil de sensor (consulte Información de impresión en Configuración). Es probable que el umbral de salida de la cinta (2) sea demasiado alto, por encima de la línea que indica dónde se detecta la cinta (1).  Calibre la impresora (consulte Calibración de los sensores de la cinta y de medios) o cargue los valores predeterminados de la impresora (consulte Cargar valores predeterminados en Tools Settings [Configuración de herramientas]). | |
Si está utilizando medios térmicos directos, la impresora está esperando que se cargue la cinta porque no está configurada de forma correcta para el modo de transferencia térmica. | Configure la impresora para el modo térmico directo. Consulte Método de impresión en Settings (Configuración). | |
 Luz de STATUS (ESTADO) en rojo fijo Luz de PAUSE (ESTADO) en rojo fijo Luz de DATA (ESTADO) en rojo fijo | El cabezal de impresión se reemplazó por uno que no es un cabezal de impresión original de Zebra. | Instale un cabezal de impresión original de Zebra. |
 Luz de STATUS (PAUSA) en amarillo fijo | El cabezal de impresión tiene exceso de temperatura. | El cabezal de impresión puede estar caliente y causar quemaduras graves. Deje que el cabezal de impresión se enfríe. Deje que la impresora se enfríe. La impresión se reanuda de forma automática cuando los elementos del cabezal de impresión se enfrían a una temperatura operativa aceptable. Si el error persiste, considere cambiar el lugar en el que se encuentra la impresora o utilizar una velocidad de impresión más lenta. |
  Luz de STATUS (PAUSA) en amarillo fijo La impresora muestra uno de estos mensajes o cambia entre ellos. | El cable de datos o la alimentación del cabezal de impresión conectados de forma incorrecta pueden causar estos mensajes de error. El cabezal de impresión puede estar caliente y causar quemaduras graves. Deje que el cabezal de impresión se enfríe. | |
El cable de datos del cabezal de impresión no está conectado de forma correcta. | Llame a un técnico de servicio para conectar el cabezal de impresión de forma adecuada. | |
El cabezal de impresión tiene un termistor defectuoso. | Llame a un técnico de servicio para reemplazar el cabezal de impresión. | |
Luz de STATUS (ESTADO) en amarillo parpadeante | El cable de datos o la alimentación del cabezal de impresión conectados de forma incorrecta pueden causar este mensaje de error. El cabezal de impresión puede estar lo suficientemente caliente como para causar quemaduras graves. Deje que el cabezal de impresión se enfríe. | |
La temperatura del cabezal de impresión se está aproximando a su límite de funcionamiento inferior. | Continúe imprimiendo mientras el cabezal alcanza la temperatura de funcionamiento correcta. Si el error persiste, el entorno puede estar demasiado frío para una impresión adecuada. Vuelva a colocar la impresora en un área más cálida. | |
El cable de datos del cabezal de impresión no está conectado de forma correcta. | Llame a un técnico de servicio para conectar el cabezal de impresión de forma adecuada. | |
El cabezal de impresión tiene un termistor defectuoso. | Llame a un técnico de servicio para reemplazar el cabezal de impresión. | |
 Luz de STATUS (ESTADO) en rojo fijo Luz de PAUSE (PAUSA) en amarillo fijo | La hoja de corte está afilada. No toque ni frote la hoja con los dedos. | |
La hoja de corte está en la ruta de medios. | Apague la impresora y desenchúfela. Inspeccione el módulo cortador para ver si hay suciedad y límpielo según sea necesario siguiendo las instrucciones de limpieza en Limpieza y lubricación del módulo de corte. | |
 | El puerto host USB está desactivado y se conectó un dispositivo USB a este. | Para utilizar el dispositivo USB, seleccione YES (SÍ) o envíe el siguiente comando SGD a la impresora: ! U1 setvar "usb.host.lock_out" "on" |
    | No hay suficiente memoria para realizar la función que se especifica en la segunda línea del mensaje de error. | Ajuste el formato de etiqueta o los parámetros de la impresora para liberar parte de su memoria. Una forma de liberar memoria es ajustar el ancho de impresión al ancho real de la etiqueta en lugar de dejar el ancho de impresión establecido en el valor predeterminado. Consulte Ancho de impresión en Settings (Configuración). |
Asegúrese de que los datos no estén dirigidos a un dispositivo que no esté instalado o que no esté disponible. | ||
Si el problema persiste, llame a un técnico de servicio. | ||
