Problema | Posibles causas | Solución recomendada |
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La impresora se detiene en la incrustación RFID
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La impresora se detiene en la incrustación RFID.
| La impresora calibró la longitud de la etiqueta solo en la incrustación RFID en lugar del espacio entre etiquetas.
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Etiquetas anuladas
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Cuando RFID está activado, la impresora anula las etiquetas.
| La impresora no está calibrada para los medios que se están utilizando.
| Calibre la impresora manualmente. Consulte Calibración manual del sensor.
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Está utilizando una etiqueta RFID con un tipo de identificador no compatible con su impresora.
| Estas impresoras solo admiten etiquetas RFID Gen 2. Para obtener más información, consulte la Guía de programación RFID 3 o comuníquese con un distribuidor autorizado de RFID de Zebra.
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La impresora no puede comunicarse con el lector RFID.
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Interferencia de radiofrecuencia (RF) de otra fuente de RF.
| Realice una o más de las siguientes acciones según sea necesario:
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La configuración es incorrecta en el software del diseñador de etiquetas.
| La configuración del software anula la configuración de la impresora. Asegúrese de que la configuración del software y de la impresora coincida.
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Está utilizando una posición de programación incorrecta, en especial, si las etiquetas que se utilizan están dentro de las especificaciones de la impresora.
| Realice una o más de las siguientes acciones según sea necesario:
Para obtener más información, consulte la Guía de programación RFID 3. Para obtener más información sobre la ubicación del transpondedor, visite zebra.com/transponders.
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Está enviando comandos ZPL o SGD de RFID incorrectos.
| Verifique los formatos de sus etiquetas. Para obtener más información, consulte la Guía de programación RFID 3.
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Bajos rendimientos. Se anulan demasiadas etiquetas de RFID por rollo.
| Las etiquetas RFID no están dentro de las especificaciones para la impresora, lo que significa que el transpondedor no está en un área que se puede programar de manera coherente.
| Asegúrese de que las etiquetas cumplan con las especificaciones de colocación del transpondedor para su impresora. Consulte zebra.com/transponders para obtener información sobre la ubicación del transpondedor.
Para obtener más información, consulte la Guía de programación RFID 3 o comuníquese con un distribuidor autorizado de RFID de Zebra.
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Lectura y escritura incorrectas de los niveles de potencia.
| Cambie los niveles de potencia de lectura y escritura de RFID. Para obtener instrucciones, consulte la Guía de programación RFID 3.
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Interferencia de radiofrecuencia (RF) de otra fuente de RF.
| Realice una o más de las siguientes acciones según sea necesario:
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La impresora está utilizando versiones obsoletas del firmware de la impresora o del lector.
| Vaya a zebra.com/firmware para obtener el firmware actualizado.
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Otros problemas de RFID
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Los parámetros RFID no aparecen en el modo de configuración y la información RFID no aparece en la etiqueta de configuración de la impresora.
La impresora no anula las etiquetas RFID que no están programadas de forma correcta.
| La impresora se apagó (
O
) y luego se volvió a encender (
I
) demasiado rápido para que el lector RFID se inicialice de forma correcta. | Espere al menos 10 segundos después de apagar la impresora antes de volver a encenderla.
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En la impresora se cargó una versión incorrecta del firmware de la impresora.
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La impresora no puede comunicarse con el subsistema RFID.
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La luz de DATA (DATOS) parpadea de manera indefinida después de intentar descargar el firmware de la impresora o del lector.
| La descarga no se realizó de forma correcta. Para obtener resultados óptimos, apague y encienda la impresora antes de descargar cualquier firmware.
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