Pantalla | Causa posible | Soluciones recomendadas |
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 | El cabezal de impresión no está completamente cerrado. | Cierre completamente el cabezal de impresión. |
El sensor de cabezal de impresión abierto no funciona correctamente. | Llame a un técnico de servicio para reemplazar el sensor. | |
 | El medio no está cargado o se cargó de forma incorrecta. | Cargue el medio correctamente. Consulte Carga de medios. |
Sensor de medios desalineado. | Compruebe la posición del sensor de medios. | |
La impresora está configurada para medios no continuos, pero se cargaron medios continuos. |
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 | Hay un problema con los medios en la ruta de medios. |
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 | El cortador sin revestimiento experimentó un atasco de medios o el medio sin revestimiento se envolvió alrededor del rodillo de platina. | Consulte las recomendaciones sobre ERRORES DE PAPEL en Problemas de impresión o cortador sin revestimiento. |
 | En el modo de transferencia térmica:
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En el modo de transferencia térmica, la impresora no detectó la cinta aunque esté cargada correctamente. | Calibre la impresora. Consulte Calibración de los sensores de la cinta y de medios o cargue los valores predeterminados de la impresora tocando . | |
Si está utilizando medios térmicos directos, la impresora está esperando que se cargue la cinta porque está configurada incorrectamente para el modo de transferencia térmica. | Configure la impresora para el modo Térmico directo. Consulte Imprimir > Calidad de impresión > Tipo de impresión. | |
 | La cinta está cargada, pero la impresora está configurada para el modo térmico directo. | No se requiere cinta con medios térmicos directos. Si está utilizando medios térmicos directos, retire la cinta. Este mensaje de error no afectará la impresión. |
Si el mensaje persiste sin que haya cinta en la impresora, calibre la impresora. Consulte Calibración de los sensores de la cinta y de medios. | ||
Si está utilizando medios de transferencia térmica, que requieren cinta, configure la impresora para el modo de transferencia térmica. Consulte Determinación del método de manipulación de medios. | ||
 | El cabezal de impresión se reemplazó por uno que no es un cabezal de impresión original de Zebra. | Instale un cabezal de impresión original de Zebra. |
Hay un problema con el cabezal de impresión. | Apague la impresora y vuelva a encenderla para ver si el error se repite. Si se repite, reemplace el cabezal de impresión. | |
 | Un elemento del cabezal de impresión ya no funciona. | Si la ubicación del elemento defectuoso afecta la impresión, reemplace el cabezal de impresión. |
 | El cabezal de impresión está llegando al final de su vida útil y debe reemplazarse. | Reemplace el cabezal de impresión. |
 | Es necesario limpiar el cabezal de impresión. | Siga las instrucciones de limpieza en Limpieza del cabezal de impresión y del rodillo de la platina. |
 | HOT SURFACE: (SUPERFICIE CALIENTE:) El cabezal de impresión puede estar tan caliente que puede causar quemaduras graves. Espere a que el cabezal de impresión se enfríe. | |
El cabezal de impresión está demasiado caliente. | Espere a que la impresora se enfríe. La impresión se reanuda automáticamente cuando los elementos del cabezal de impresión se enfrían a una temperatura de funcionamiento aceptable. Si este error persiste, considere cambiar la ubicación de la impresora o utilizar una velocidad de impresión más lenta. | |
La impresora muestra uno de estos mensajes o alterna entre ellos en ciclos:   | HOT SURFACE: (SUPERFICIE CALIENTE:) Si el cable de datos o de alimentación del cabezal de impresión está mal conectado se pueden provocar estos mensajes de error. El cabezal de impresión puede estar tan caliente que puede causar quemaduras graves. Espere a que el cabezal de impresión se enfríe. | |
El cable de datos del cabezal de impresión no está conectado correctamente. | Conecte el cabezal de impresión correctamente. | |
El cabezal de impresión tiene un termistor defectuoso. | Reemplace el cabezal de impresión. | |
| HOT SURFACE: (SUPERFICIE CALIENTE:) Si el cable de datos o de alimentación del cabezal de impresión está mal conectado se puede provocar este mensaje de error. El cabezal de impresión puede estar tan caliente que puede causar quemaduras graves. Espere a que el cabezal de impresión se enfríe. | |
La temperatura del cabezal de impresión se está acercando a su límite de funcionamiento inferior. | Continúe imprimiendo mientras el cabezal de impresión alcanza la temperatura de funcionamiento correcta. Si el error persiste, es posible que el entorno esté demasiado frío para una impresión adecuada. Reubique la impresora en un área más cálida. | |
El cable de datos del cabezal de impresión no está conectado correctamente. | Conecte el cabezal de impresión correctamente. | |
El cabezal de impresión tiene un termistor defectuoso. | Reemplace el cabezal de impresión. | |
 | La hoja del cortador está afilada. No toque ni frote la hoja con los dedos. Si tiene instalada la opción de cortador sin revestimiento, vaya a Problemas de impresión sin revestimiento para obtener información sobre la solución de problemas. | |
La hoja del cortador está en la ruta de medios. | Apague la impresora y desenchúfela. Inspeccione el módulo del cortador en busca de residuos y límpielo según sea necesario siguiendo las instrucciones de limpieza en Limpieza y lubricación del módulo de corte estándar. | |
 | No hay suficiente memoria para realizar la función especificada. | Libere parte de la memoria de la impresora ajustando el formato de etiqueta o los parámetros de la impresora. Una forma de liberar memoria es ajustar el ancho de impresión al ancho real de la etiqueta en lugar de dejar el ancho de impresión configurado al valor predeterminado. |
Asegúrese de que los datos no estén dirigidos a un dispositivo que no esté instalado o que no esté disponible. | ||
Si el problema persiste, llame a un técnico de servicio. | ||
