1. Guía del usuario de la impresora industrial serie ZT411/ZT421
  2. Diagnóstico y solución de problemas
  3. Solución de problemas
  4. Problemas de cinta
  • Guía del usuario de la impresora industrial serie ZT411/ZT421
Problemas de cinta
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Problemas de cinta

Consulte zebra.com/zt400-info para ver videos sobre cómo resolver problemas comunes.
Problema
Causas probables
Solución recomendada
Cinta rota o fundida
El ajuste de oscuridad está muy alto.
  2. Si es necesario, ajuste de forma manual la oscuridad o los ajustes de velocidad de impresión.
    • Ajuste la oscuridad de impresión en el punto más bajo que proporcione una buena calidad de impresión. Si ajusta la oscuridad demasiado alta, es posible que la imagen de la etiqueta se imprima de forma poco clara, los códigos de barras no se escaneen correctamente, la cinta se queme o que el cabezal de impresión se desgaste prematuramente.
    • Las velocidades de impresión más lentas suelen producir una mejor calidad de impresión.
    Para acceder a los ajustes de velocidad y oscuridad de impresión desde la pantalla de inicio, toque
    Menú
    Imprimir
    Calidad de impresión
    .
  3. Limpie el cabezal de impresión por completo. Consulte Limpieza del cabezal de impresión y del rodillo de la platina.
La cinta está recubierta en el lado incorrecto y no se puede utilizar en esta impresora.
Reemplace la cinta con otra que esté recubierta en el lado correcto. Para obtener más información, consulte Determinar el tipo de cinta que se debe usar.
Cinta arrugada
La cinta se cargó de forma incorrecta.
Cargue la cinta de forma correcta. Consulte Carga de la cinta.
La temperatura de grabado es incorrecta.
  2. Si es necesario, ajuste de forma manual la oscuridad o los ajustes de velocidad de impresión.
    • Ajuste la oscuridad de impresión en el punto más bajo que proporcione una buena calidad de impresión. Si ajusta la oscuridad demasiado alta, es posible que la imagen de la etiqueta se imprima de forma poco clara, los códigos de barras no se escaneen correctamente, la cinta se queme o que el cabezal de impresión se desgaste prematuramente.
    • Las velocidades de impresión más lentas suelen producir una mejor calidad de impresión.
    Para acceder a los ajustes de velocidad y oscuridad de impresión desde la pantalla de inicio, toque
    Menú
    Imprimir
    Calidad de impresión
    .
La presión del cabezal de impresión es incorrecta o desigual.
Ajuste la presión del cabezal de impresión al mínimo necesario para obtener una buena calidad de impresión. Consulte Ajuste de la presión del cabezal de impresión.
Los medios no se alimentan de manera correcta; “pasan” de lado a lado.
Ajuste la guía de medios hasta que se encuentre muy cerca de tocar el borde del medio. Si esto no resuelve el problema, compruebe la presión del cabezal de impresión. Consulte Ajuste de la presión del cabezal de impresión.
Si es necesario, llame a un técnico de servicio.
El rodillo del cabezal de impresión o de la platina puede estar instalado de forma incorrecta.
Si es posible, verifique que se encuentren instalados correctamente. Si es necesario, llame a un técnico de servicio.
La impresora no detecta cuando se agota la cinta.
Es posible que la impresora se haya calibrado sin cinta o sin que la cinta se haya cargado de forma correcta.
  1. Asegúrese de que la cinta esté cargada de forma correcta para que el sensor de cinta pueda detectarla. En el cabezal de impresión, la cinta debe retrotraerse por completo hasta cerca del firewall de la impresora. Consulte Carga de la cinta.
En el modo de transferencia térmica, la impresora no detecta la cinta, aunque esté cargada de forma correcta.
La impresora indica que se agotó la cinta, aunque la cinta está cargada de forma correcta.
La impresora no se calibró para la etiqueta ni la cinta que se está utilizando.