1. Guía del usuario de la impresora industrial serie ZT411/ZT421
  2. Diagnóstico y solución de problemas
  3. Solución de problemas
  4. Problemas de impresión sin revestimiento
  • Guía del usuario de la impresora industrial serie ZT411/ZT421
Problemas de impresión sin revestimiento

Problemas de impresión sin revestimiento

Esta sección proporciona información de operación y solución de problemas relacionados con la opción de cortador sin revestimiento.
Problema
Causas probables
Solución recomendada
Problemas con las etiquetas de impresión.
Un comando en el formato de etiqueta está cambiando la configuración de la impresora.
Verifique el formato de la etiqueta para ver si hay comandos que estén cambiando la configuración de la impresora.
Para el funcionamiento del cortador sin revestimiento, la impresora debe estar configurada en modo
Cortador sin revestimiento
 y medios
continuos
.
Se necesita que la longitud de la etiqueta impresa coincida con la longitud de la etiqueta configurada.
La opción de cortador sin revestimiento admite una zona sin impresión (comando SGD:
media.linerless_offset
), lo que aumenta la longitud de la etiqueta si el valor de la parte superior de la etiqueta (comando ZPL:
^LT
) es positivo.
Establezca el valor de la parte superior de la etiqueta (
^LT
) en cero si no desea que aumente la longitud de la etiqueta.
Ejemplo A (mayor longitud de etiqueta impresa): Configuración de la parte superior de la etiqueta en 61 para una impresora de 203 ppp
  • Longitud de la etiqueta = 609
  • Parte superior de la etiqueta = 61
  • Longitud de la etiqueta impresa (en puntos) = 609 + 61 = 669
  • Longitud de la etiqueta impresa (en pulgadas) = 3 + 0,3 = 3,3 in
  • Longitud de la etiqueta impresa (en milímetros) = 76 + 7,6 = 83,6 mm
Ejemplo B (misma longitud de etiqueta impresa): Configuración de la parte superior de la etiqueta en 0 para una impresora de 203 ppp
  • Longitud de la etiqueta = 609
  • Parte superior de la etiqueta = 0
  • Longitud de la etiqueta impresa (en puntos) = 609 + 0 = 609
  • Longitud de la etiqueta impresa (en pulgadas) = 3 + 0 = 3 in
  • Longitud de la etiqueta impresa (en milímetros) = 76 + 0 = 76 mm
La primera etiqueta impresa es más larga que las siguientes.
La configuración de
Sistema
Configuración
Acción de encendido
 y
Sistema
Configuración
Acción de cierre del cabezal
 afectan la longitud de la primera etiqueta.
Cambie la configuración a
No Motion (Sin movimiento)
 para mantener la longitud de la primera etiqueta igual a la de las etiquetas subsiguientes.
Errores frecuentes de papel durante la impresión o la alimentación.
El uso de cero u otros valores pequeños para el comando de desviación sin revestimiento (comando SGD:
media.linerless_offset
) aumenta la probabilidad de que el papel se atasque.
Cuando sea posible, utilice el valor predeterminado para
media.linerless_offset
, según los ppp de su impresora.
Mínimo
Predeterminado
(0,3 in)
Máx.
(0,375 in)
203 ppp
0
61
76
300 ppp
0
90
113
600 ppp
0
180
225
ERROR DE PAPEL
Los medios están envueltos alrededor del rodillo de la platina.
Para evitar dañar el rodillo de la platina, no corte ni raspe la superficie del rodillo.
  1. Abra el cabezal de impresión.
  2. Utilice un destornillador de punta plana para girar el rodillo de la platina hacia atrás con el fin de liberar cualquier medio atrapado.
    Girar el rodillo de la platina con un destornillador para desenrollar el medio alrededor de él
  3. Si el medio está atascado y no se puede liberar fácilmente, retire el rodillo de la platina de la impresora y quite con cuidado los medios atascados.
    No utilice disolventes ni detergentes para quitar los medios.
    Reemplace el rodillo de la platina cuando retire los medios atascados.
  4. Corte un borde recto en los medios sin daños y cárguelos a través del cortador.
  5. Cierre el cabezal de impresión.
  6. Si el problema persiste, asegúrese de que los medios estén cargados correctamente y de que el rodillo de la platina esté libre de residuos.
  7. Si el cortador sigue funcionando de manera no satisfactoria, comuníquese con un técnico de servicio autorizado para obtener ayuda.
Los medios se han atascado en estilo abanico o acordeón (arrugado) entre el rodillo de la platina y el cortador.
Para evitar dañar el rodillo de la platina, no corte ni raspe la superficie del rodillo.
  1. Abra el cabezal de impresión.
  2. Revise y retire cualquier medio atascado entre el rodillo de la platina y el cortador. Si es necesario, utilice un destornillador de punta plana para girar el rodillo de la platina hacia atrás con el fin de liberar cualquier medio atrapado.
    Girar el rodillo de la platina con un destornillador para desenrollar el medio alrededor de él
  3. Corte un borde recto en los medios sin daños y cárguelos a través del cortador.
  4. Cierre el cabezal de impresión.
  5. Asegúrese de que la impresora esté configurada en modo
    Linerless Cut (Corte sin revestimiento)
    . Tener una configuración incorrecta puede causar este problema.
Los medios se han desviado hacia la derecha, de modo que el sensor de etiqueta tomada no puede detectarlos.
  1. Asegúrese de que el borde interior del medio esté completamente debajo del sensor de etiquetas tomadas (1). Si no es así, abra el cabezal de impresión, verifique que el rollo de medios esté colocado correctamente en el soporte de medios y ajuste el medio hacia adentro a lo largo de toda la ruta.
    Medios que se deslizan a la izquierda en la cortadora sin revestimiento
  2. Revise las guías de medios para asegurarse de que apenas toquen el borde de los medios.
    Guía de medios deslizándose hacia adentro
  3. Cierre el cabezal de impresión.
Los medios no se cargan a través del cortador.
Cargue los medios a través del cortador.
ERROR DEL CORTADOR
El conjunto del cortador está abierto.
  1. Aplique presión en el cuadrado dorado de la parte delantera del cortador para encajar la parte superior del cortador en su lugar.
    Para cerrar el cortador sin revestimiento, presione el cuadrado dorado
  2. Abra y cierre el cabezal de impresión para borrar el error.
  3. Presione
    PAUSE (PAUSA)
     para activar la impresión.
Pueden haber caído desechos y restos de medios detrás del cortador y haber bloqueado el sensor de cierre.
  1. Presione la palanca de liberación del cortador hacia abajo y, luego, gire el cortador hacia adelante.
    Suelte la palanca y aleje el cortador de la impresora.
  2. Limpie cualquier residuo que bloquee el sensor de cierre del cortador. Puede tratar de eliminar suavemente los residuos con una espátula de plástico (no de metal).
    Revise si hay suciedad que bloquee el sensor de apertura del cortador en esta ubicación.
  3. Si es necesario, quite el cortador de la impresora para acceder al sensor y a los residuos.
  4. Después de limpiar el sensor, vuelva a instalar el cortador y bloquéelo en su lugar.
  5. Abra y cierre el cabezal de impresión para borrar el error.