RFID-Probleme
RFID-Probleme

RFID-Probleme

Problem
Mögliche Ursache
Empfohlene Lösung
Drucker hält beim RFID-Inlay an
Der Drucker hält beim RFID-Inlay an.
Der Drucker hat als Etikettenlänge nur den Abstand bis zum RFID-Inlay kalibriert, nicht bis zum Etikettenzwischenraum.
  1. Tippen Sie auf
    Menu
    System
    Settings
    (Menu > System > Einstellungen), und wählen Sie dann FEED (Vorschub) für die Maßnahmen „Power Up“ (Einschalten) und „Head Close“ (Druckkopf schließen).
  2. Kalibrieren Sie den Drucker manuell. Siehe Manuelle Sensorkalibrierung.
Ungültige Etiketten
Der Drucker macht jedes Etikett ungültig.
Der Drucker ist nicht für das verwendete Medium kalibriert.
Kalibrieren Sie den Drucker manuell. (Nähere Informationen finden Sie unter Manuelle Sensorkalibrierung.)
Sie verwenden RFID-Etiketten mit einem Tag-Typ, der nicht von Ihrem Drucker unterstützt wird.
Diese Drucker unterstützen nur RFID-Etiketten der 2. Generation. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, schlagen Sie im RFID-Programmierhandbuch 3 nach, oder wenden Sie sich an einen autorisierten Zebra-RFID-Händler.
Eine Kommunikation zwischen Drucker und RFID-Leseeinheit ist nicht möglich.
  1. Schalten Sie den Drucker aus (
    O
    ).
  2. Warten Sie 10 Sekunden lang.
  3. Schalten Sie den Drucker ein (
    I
    ).
  4. Falls das Problem weiterhin besteht, funktioniert die RFID-Leseeinheit nicht, oder die Verbindung zwischen RFID-Leseeinheit und Drucker ist beeinträchtigt. Kontaktieren Sie den technischen Support oder einen autorisierten Zebra-RFID-Servicetechniker zur Behebung des Problems.
Funkfrequenz-Interferenz durch eine andere Funkfrequenzquelle.
Ergreifen Sie mindestens eine der folgenden Maßnahmen:
  • Vergrößern Sie den Abstand zwischen dem Drucker und ortsgebundenen RFID-Leseeinheiten oder anderen Funkfrequenzquellen.
  • Achten Sie darauf, dass die Medienklappe während der gesamten RFID-Programmierdauer geschlossen bleibt.
Die Einstellungen in Ihrer Etikettendesignsoftware stimmen nicht.
Die Softwareeinstellungen setzen die Druckereinstellungen außer Kraft. Stellen Sie sicher, dass die Software- und Druckereinstellungen aufeinander abgestimmt sind.
Sie verwenden eine falsche Programmierposition, vor allem wenn die verwendeten Tags den Druckerdaten entsprechen.
Ergreifen Sie mindestens eine der folgenden Maßnahmen:
  • Überprüfen Sie die RFID-Programmierposition oder die Programmierpositionseinstellung in Ihrer Etikettendesignsoftware. Falls die Position nicht stimmt, ändern Sie die Einstellung.
  • Setzen Sie die RFID-Programmierposition auf den Standardwert zurück.
Weitere Informationen finden Sie im RFID-Programmierhandbuch 3. Informationen zur Transponderplatzierung finden Sie unter zebra.com/transponders.
Die von Ihnen gesendeten RFID-ZPL- oder SGD-Befehle sind falsch.
Überprüfen Sie die Etikettenformate. Weitere Informationen finden Sie im RFID-Programmierhandbuch 3.
Geringe Ausbeute. Es werden zu viele RFID-Tags pro Rolle ungültig gemacht.
Die RFID-Etiketten entsprechen nicht den Angaben für den Drucker, d. h., der Transponder befindet sich außerhalb eines einheitlich programmierbaren Bereichs.
Stellen Sie sicher, dass die Etiketten den Transponderplatzierungsspezifikationen für Ihren Drucker entsprechen. Informationen zur Transponderplatzierung finden Sie unter zebra.com/transponders.
Wenn Sie weitere Informationen benötigen, schlagen Sie im RFID-Programmierhandbuch 3 nach, oder wenden Sie sich an einen autorisierten Zebra-RFID-Händler.
Falsche Werte für die Lese- und Schreibstärke.
Ändern Sie die Werte für die RFID-Lese- und -Schreibstärke. Anweisungen finden Sie im RFID-Programmierhandbuch 3.
Funkfrequenz-Interferenz durch eine andere Funkfrequenzquelle.
Ergreifen Sie mindestens eine der folgenden Maßnahmen:
  • Vergrößern Sie den Abstand zwischen dem Drucker und ortsgebundenen RFID-Leseeinheiten.
  • Achten Sie darauf, dass die Medienklappe während der gesamten RFID-Programmierdauer geschlossen bleibt.
Der Drucker verwendet überholte Versionen der Drucker-Firmware und der Leseeinheit-Firmware.
Die aktualisierte Firmware finden Sie unter zebra.com/firmware.
Weitere RFID-Probleme
RFID-Parameter werden im Setup-Modus nicht angezeigt, und RFID-Informationen erscheinen nicht auf dem Druckerkonfigurationsetikett.
Der Drucker macht keine RFID-Etiketten ungültig, die falsch programmiert wurden.
Der Drucker wurde zu schnell aus- (
O
) und wieder eingeschaltet (
I
), sodass die RFID-Leseeinheit nicht richtig initialisiert werden konnte.
Warten Sie nach dem Ausschalten des Druckers mindestens 10 Sekunden, bevor Sie ihn wieder einschalten.
  1. Schalten Sie den Drucker aus (
    O
    ).
  2. Warten Sie 10 Sekunden lang.
  3. Schalten Sie den Drucker ein (
    I
    ).
  4. Überprüfen Sie die RFID-Parameter im Setup-Modus oder die RFID-Informationen auf einem neuen Konfigurationsetikett.
Eine falsche Version der Drucker- oder Leseeinheit-Firmware wurde auf den Drucker geladen.
  1. Überprüfen Sie, ob die korrekte Firmware-Version auf Ihren Drucker geladen wurde. Weitere Informationen finden Sie im RFID-Programmierhandbuch 3.
  2. Laden Sie ggf. die korrekte Drucker- oder Leseeinheit-Firmware herunter.
  3. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den technischen Support.
Eine Kommunikation zwischen Drucker und RFID-Subsystem ist nicht möglich.
  1. Schalten Sie den Drucker aus (
    O
    ).
  2. Warten Sie 10 Sekunden lang.
  3. Schalten Sie den Drucker ein (
    I
    ).
  4. Falls das Problem weiterhin besteht, funktioniert die RFID-Leseeinheit nicht, oder die Verbindung zwischen RFID-Leseeinheit und Drucker ist beeinträchtigt. Kontaktieren Sie den technischen Support oder einen autorisierten Servicetechniker zur Behebung des Problems.
Im Anschluss an den versuchten Download von Drucker- oder Leseeinheit-Firmware blinkt die DATA-Leuchte (DATEN) ununterbrochen.
Die Firmware konnte nicht heruntergeladen werden. Schalten Sie den Drucker vor dem Download von Firmware aus und wieder ein, um optimale Ergebnisse zu erzielen.
  1. Schalten Sie den Drucker aus (
    O
    ).
  2. Warten Sie 10 Sekunden lang.
  3. Schalten Sie den Drucker ein (
    I
    ).
  4. Versuchen Sie erneut, die Firmware herunterzuladen.
  5. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den technischen Support.