Risoluzione di avvisi ed errori
Risoluzione di avvisi ed errori

Risoluzione di avvisi ed errori

Avviso
Possibile causa
Soluzione consigliata
Percorso dei supporti
Testina di stampa aperta
È stato inviato un comando di stampa o premuto il pulsante
ALIMENTAZIONE
e la stampante ha rilevato che la testina di stampa (coperchio) non è chiusa.
Il coperchio è aperto o non è stato chiuso correttamente.
Chiudere il coperchio/testina di stampa. Spingere verso il basso gli angoli superiori anteriori del coperchio della stampante. Si sentono i fermi del coperchio che scattano in posizione per bloccare il coperchio in posizione chiusa per la stampa. (Apertura e chiusura della stampante.)
Se ciò non risolve il problema, contattare il proprio partner Zebra o il supporto tecnico Zebra per assistenza.
Supporti esauriti
È stato inviato un comando di stampa, è stato premuto il pulsante
ALIMENTAZIONE
o la stampante sta stampando e non è in grado di rilevare i supporti nel percorso di stampa.
Nessun supporto (rotolo) presente nella stampante
Caricare il supporto scelto nella stampante e chiuderla.
Potrebbe essere necessario premere una volta il pulsante
ALIMENTAZIONE
o
PAUSA
affinché la stampante riprenda la stampa. (Caricamento dei supporti in rotolo.)
La stampante ha rilevato una condizione di supporto quasi esaurito perché si trova alla fine di un rotolo o perché manca un'etichetta tra due etichette al centro del rotolo. (Rilevamento di una condizione di supporti esauriti.)
Aprire la stampante.
Se il supporto si trova alla fine del rotolo, caricare un nuovo supporto e continuare la stampa. (Caricamento dei supporti in rotolo.)
NON spegnere la stampante se rileva una condizione di supporti esauriti al centro di un rotolo. Il processo di stampa andrà perso. (Sostituzione dei materiali di consumo durante l'uso della stampante.)
Se al centro del rotolo manca un'etichetta:
  • Chiudere la stampante.
  • Premere il pulsante
    ALIMENTAZIONE
    per far avanzare il rotolo fino all'etichetta successiva.
  • Quindi premere nuovamente il pulsante
    ALIMENTAZIONE
    una o due volte per una nuova sincronizzazione della calibrazione dell'etichetta.
Sensore supporti mobile disallineato
Potrebbe essere necessario ricalibrare la stampante in base ai supporti dopo aver regolato il sensore. (Esecuzione di una calibrazione dei supporti SmartCal.)
La stampante è impostata per supporti non continui (etichette o segni neri), ma è stato caricato un supporto continuo.
Assicurarsi che il sensore supporti sia posizionato nella posizione centrale predefinita. In precedenza, potrebbe essere stato posizionato per i supporti con righe nere in base alle indicazioni della sezione Regolazione del sensore mobile per i segni neri o le tacche. Vedere Impostazione del rilevamento dei supporti in base al tipo di supporto.
Potrebbe essere necessario ricalibrare la stampante in base ai supporti dopo aver regolato il sensore. (Esecuzione di una calibrazione dei supporti SmartCal.)
Sensore supporti sporco
  1. Pulire l'array di sensori del nastro superiore (intervallo) e i sensori inferiori dei supporti mobili. (Pulizia del sensore.)
  2. Ricaricare i supporti nella stampante.
  3. Regolare la posizione del sensore dei supporti mobile in base al supporto.
  4. Chiudere il coperchio. Vedere Apertura e chiusura della stampante.
  5. Calibrare nuovamente la stampante in base al supporto. (Esecuzione di una calibrazione dei supporti SmartCal.)
La stampante non è in grado di rilevare il supporto a causa di un potenziale danneggiamento della memoria o di componenti difettosi.
Ricaricare il firmware della stampante. (Aggiornamento del firmware della stampante.)
Se ciò non risolve il problema, contattare il proprio partner Zebra o il supporto tecnico Zebra per assistenza.
Nastro esaurito
La stampante è in fase di stampa e si arresta durante la stampa
O
Un processo di stampa è stato inviato alla stampante e la stampante segnala immediatamente questo avviso.
La stampante ha rilevato la fine del nastro.
La fine del nastro è dotata di un carrello riflettente all'estremità del nastro di trasferimento originale Zebra; la stampante lo rileva come uno stato di fine nastro. (Rilevamento di una condizione di nastro esaurito.)
  1. Rimuovere il nastro e sostituire i rotoli di nastro o la cartuccia a nastro nella stampante SENZA spegnere la stampante.
  2. Chiudere la stampante.
Potrebbe essere necessario premere una volta il pulsante
ALIMENTAZIONE
affinché la stampante riprenda a stampare.
Errore di taglio
La lama è inceppata e non si muove correttamente
Il supporto, l'accumulo di adesivo o un oggetto esterno hanno interrotto il funzionamento della lama della taglierina.
  • Spegnere la stampante tenendo premuto il pulsante di
    ACCENSIONE
    per cinque (5) secondi.
  • Attendere che la stampante si spenga completamente.
  • Accendere la stampante.
Se ciò non risolve il problema, contattare il proprio partner Zebra o il supporto tecnico Zebra per assistenza.
PERICOLO DI TAGLIO!
L'unità della taglierina non contiene parti che possono essere riparate dall'operatore. Non rimuovere MAI il coperchio della taglierina (pannello). Non tentare MAI di inserire oggetti o dita nel meccanismo della taglierina.
L'uso di strumenti non approvati, bastoncini cotonati, solventi (incluso alcol), ecc. può danneggiare o ridurre la durata utile della lama o causare l'inceppamento della lama.
Temperatura testina di stampa eccessiva
La testina di stampa è in uno stato di sovratemperatura e viene messa in pausa per consentire il raffreddamento della testina di stampa.
La stampante sta stampando un processo in batch di grandi dimensioni, in genere con elevate quantità di stampa.
L'operazione di stampa riprenderà dopo che la testina di stampa si sarà raffreddata.
La temperatura ambiente nella posizione della stampante supera l'intervallo operativo specificato. La temperatura ambiente della stampante può talvolta essere superiore se è esposta alla luce diretta del sole.
Cambiare la posizione della stampante o raffreddare l'ambiente in cui si trova attualmente la stampante.
Arresto della testina di stampa
La testina di stampa è al di sotto della temperatura di esercizio per una stampa corretta.
La testina di stampa ha raggiunto una temperatura critica o subito un'interruzione dell'alimentazione.
  1. Spegnere la stampante tenendo premuto il pulsante di
    ACCENSIONE
    per cinque (5) secondi.
  2. Attendere che la stampante si spenga completamente. Accendere la stampante.
Se ciò non risolve il problema, contattare il proprio partner Zebra o il supporto tecnico Zebra per assistenza.
Temperatura testina di stampa insufficiente
La testina di stampa è al di sotto della temperatura di esercizio per una stampa corretta.
La temperatura ambiente nella posizione della stampante è inferiore all'intervallo operativo specificato.
  1. Spegnere la stampante.
  2. Spostare la stampante in un luogo diverso e attendere che si riscaldi naturalmente.
    Se la temperatura cambia troppo rapidamente, l'umidità può condensare all'interno (e anche al di sopra) della stampante.
Per intervalli di temperatura ottimali in condizioni operative e di stoccaggio della stampante, vedere Selezione di una posizione per la stampante.
Il termistore della testina di stampa è guasto.
  • Spegnere la stampante tenendo premuto il pulsante di
    ACCENSIONE
    per cinque (5) secondi.
  • Attendere che la stampante si spenga completamente.
  • Accendere la stampante.
Se ciò non risolve il problema, contattare il proprio partner Zebra o il supporto tecnico Zebra per assistenza.