Guía del usuario de las impresoras de escritorio ZD421 y ZD621

Alerta: Falta de cinta

La impresora imprime y se detiene durante la impresión. O bien, se envió un trabajo de impresión a la impresora y esta informa inmediatamente de esta alerta.

Alerta del indicador de estado:

Alerta de pantalla:

Posibles causas y resoluciones:

La impresora detectó el final de la cinta. Los extremos de las cintas de transferencia de Zebra originales tienen puntas reflectantes que la impresora interpreta como el extremo de la cinta, lo que significa que se ha agotado el suministro de cinta. Retire la cinta y reemplace los rollos de cinta o el cartucho de cinta y después cierre la impresora. Es posible que deba presionar el botón

FEED (CARGAR)

una vez o el botón

PAUSE (PAUSA)

para que la impresora reanude la operación de impresión. Consulte Detección y recuperación de un estado de falta de cinta.

Para impresoras de cartuchos de cinta ZD421: Debe cargarse un cartucho de cinta en la impresora. La impresora está configurada para el modo de transferencia térmica. Consulte Carga del cartucho de cinta: Solo para impresoras de cartuchos de cinta ZD421.

Solo para las impresoras de cartuchos de cinta ZD421: La impresora no puede detectar medios posiblemente porque:

El chip de datos del cartucho de cinta o los contactos del sensor del cartucho están sucios.

Los datos de la memoria están dañados.

El cartucho o los componentes de la impresora están defectuosos.

Para solucionar el problema:

Pruebe con otro cartucho de cinta que funcione si tiene uno.

Limpie el chip del cartucho de cinta con un hisopo humedecido con alcohol.

Limpie los pines de contacto del sensor del cartucho de cinta. Consulte Limpieza del sensor: mitad superior de las impresoras de cartuchos de cinta ZD421 para obtener instrucciones de limpieza.

Vuelva a cargar el firmware de la impresora. Consulte Actualización del firmware de la impresora.

Si esto no soluciona el problema, llame a un técnico de servicio.