1. Guida dell'utente delle stampanti industriali serie ZT411/ZT421
  2. Diagnostica e risoluzione dei problemi
  3. Risoluzione dei problemi
  4. Problemi di stampa linerless
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Problemi di stampa linerless

Problemi di stampa linerless

Questa sezione fornisce informazioni sul funzionamento e sulla risoluzione dei problemi relativi all'opzione taglierina linerless.
Problema
Possibile causa
Soluzione consigliata
Problemi con la stampa delle etichette.
Un comando nel formato etichetta modifica le impostazioni della stampante.
Controllare il formato dell'etichetta per eventuali comandi che potrebbero modificare le impostazioni della stampante.
Per il funzionamento della taglierina linerless, la stampante deve essere impostata sulla modalità
Taglio linerless
 e i supporti su
Continui
.
La lunghezza dell'etichetta stampata deve corrispondere alla lunghezza configurata.
L'opzione taglierina linerless supporta una zona senza stampa (comando SGD:
media.linerless_offset
), che aumenta la lunghezza dell'etichetta se il valore della parte superiore etichetta (comando ZPL:
^LT
) è positivo.
Impostare il valore della parte superiore dell'etichetta (
^LT
) su zero se non si desidera aumentare la lunghezza dell'etichetta.
Esempio A (maggiore lunghezza dell'etichetta stampata): Impostazione della parte superiore dell'etichetta su 61 per una stampante a 203 dpi
  • Lunghezza etichetta = 609
  • Parte superiore etichetta = 61
  • Lunghezza etichetta stampata (in punti) = 609 + 61 = 669
  • Lunghezza etichetta stampata (in pollici) = 3 + 0,3 = 3,3 pollici
  • Lunghezza etichetta stampata (in mm) = 76 + 7,6 = 83,6 mm
Esempio B (stessa lunghezza dell'etichetta stampata): Impostazione della parte superiore dell'etichetta su 0 per una stampante a 203 dpi
  • Lunghezza etichetta = 609
  • Parte superiore etichetta = 0
  • Lunghezza etichetta stampata (in punti) = 609 + 0 = 609
  • Lunghezza etichetta stampata (in pollici) = 3 + 0 = 3 pollici
  • Lunghezza etichetta stampata (in mm) = 76 + 0 = 76 mm
La prima etichetta stampata è più lunga delle etichette successive.
Le impostazioni per
Impostazioni
sistema
Azione all'accensione
 e
Impostazioni
sistema
Azione di chiusura della testina
 influenzano la lunghezza della prima etichetta.
Modificare l'impostazione su
Nessun movimento
 per mantenere la lunghezza della prima etichetta uguale a quella delle etichette successive.
Errori frequenti della carta durante la stampa o l'alimentazione.
Utilizzando zero o altri valori di piccole dimensioni per il comando di offset linerless (comando SGD:
media.linerless_offset
) aumenta la probabilità di inceppamenti della carta.
Se possibile, utilizzare il valore predefinito per
media.linerless_offset
, a seconda del dpi della stampante.
Minimo
Valore predefinito
(0,3")
Max
(0,375")
203 dpi
0
61
76
300 dpi
0
90
113
600 dpi
0
180
225
ERRORE CARTA
Il supporto è avvolto attorno al rullo.
Per evitare di danneggiare il rullo, non tagliare sulla superficie dello stesso e non raschiarla.
  1. Aprire la testina di stampa.
  2. Utilizzare un cacciavite piatto per ruotare il rullo all'indietro e rilasciare i supporti incastrati.
    Rotazione del rullo con un cacciavite per srotolare il supporto avvolto attorno ad esso
  3. Se il supporto è bloccato su se stesso e non può essere liberato facilmente, rimuovere il rullo dalla stampante e rimuovere il supporto incastrato facendo attenzione.
    Non utilizzare solventi o detergenti per facilitare la rimozione del supporto.
    Rimontare il rullo dopo la rimozione del supporto inceppato.
  4. Tagliare un bordo dritto sul supporto non danneggiato e caricarlo attraverso la taglierina.
  5. Chiudere la testina di stampa.
  6. Se il problema persiste, assicurarsi che il supporto sia caricato correttamente e che il rullo sia pulito.
  7. Se i problemi di prestazioni della taglierina persistono, contattare un tecnico autorizzato.
Il supporto è inceppato a ventaglio o a fisarmonica (increspato) tra il rullo e la taglierina.
Per evitare di danneggiare il rullo, non tagliare sulla superficie dello stesso e non raschiarla.
  1. Aprire la testina di stampa.
  2. Controllare e rimuovere eventuali supporti inceppati tra il rullo e la taglierina. Se necessario, utilizzare un cacciavite piatto per ruotare il rullo all'indietro e rilasciare i supporti incastrati.
    Rotazione del rullo con un cacciavite per srotolare il supporto avvolto attorno ad esso
  3. Tagliare un bordo dritto sul supporto non danneggiato e caricarlo attraverso la taglierina.
  4. Chiudere la testina di stampa.
  5. Assicurarsi che la stampante sia impostata sulla modalità
    Taglio linerless
    . Questo problema può essere causato da un'impostazione errata.
Il supporto è slittato verso destra, quindi il sensore di acquisizione etichette non lo rileva.
  1. Assicurarsi che il bordo interno dei supporti sia completamente al di sotto del sensore di acquisizione etichette (1). In caso contrario, aprire la testina di stampa, verificare che il rotolo di supporto sia posizionato correttamente sulla staffa dei supporti e regolare il supporto verso l'interno lungo l'intero percorso.
    Scorrimento dei supporti verso sinistra nella taglierina linerless
  2. Controllare le guide dei supporti per verificare che siano a contatto con il bordo del supporto.
    Scorrimento verso l'interno della guida dei supporti
  3. Chiudere la testina di stampa.
Il supporto non viene caricato attraverso la taglierina.
Caricare il supporto attraverso la taglierina.
ERRORE TAGLIERINA
Il gruppo taglierina è aperto.
  1. Premere sul quadrato dorato sulla parte anteriore della taglierina per farne scattare in posizione la parte superiore.
    Chiusura della taglierina linerless premendo sul quadrato dorato
  2. Aprire e chiudere la testina di stampa per cancellare l'errore.
  3. Premere
    PAUSE
     (PAUSA) per abilitare la stampa.
È possibile che polvere e residui di supporti caduti dietro la taglierina ostruiscano il sensore di chiusura della taglierina.
  1. Premere verso il basso la leva di rilascio della taglierina, quindi ruotare la taglierina in avanti.
    Rilascio della leva premendola verso il basso e rotazione della taglierina allontanandola dalla stampante
  2. Rimuovere eventuali detriti che ostruiscono il sensore di chiusura della taglierina. È possibile provare a rimuovere delicatamente i residui con un bastoncino di plastica (non di metallo).
    Verificare che in questa posizione non vi siano detriti che ostruiscano il sensore di apertura della taglierina.
  3. Se necessario, rimuovere la taglierina dalla stampante per accedere al sensore e ai detriti.
  4. Dopo aver pulito il sensore, rimontare la taglierina e bloccarla in posizione.
  5. Aprire e chiudere la testina di stampa per cancellare l'errore.