1. Guida dell'utente delle stampanti industriali serie ZT411/ZT421
  2. Diagnostica e risoluzione dei problemi
  3. Risoluzione dei problemi
  4. Problemi di stampa senza pellicola
  • Guida dell’utente per le stampanti industriali ZT411/ZT421
Problemi di stampa senza pellicola

Problemi di stampa senza pellicola

Questa sezione fornisce informazioni operative e il troubleshooting relativo all’opzione taglierina supporti senza pellicola.

Taglierina LED

La taglierina supporti senza pellicola fornisce un LED che indica lo stato della taglierina. È possibile visualizzare il bagliore dal LED (1) dal lato della taglierina.
Posizione del LED della taglierina suppporti senza pellicola
Taglierina LED
Problema/Possibile causa
Soluzione consigliata
Spento
La taglierina suppporti senza pellicola non è alimentata.
Eseguire le seguenti operazioni:
  • Verificare che l’interruttore di accensione della stampante sia in posizione On (|).
  • Verificare che il cavo della taglierina a 10 pin sia collegato a entrambe le estremità: il PCBA della taglierina e il firewall della stampante.
  • Controllare il collegamento dell’alimentazione alla scheda logica principale (MLB) della stampante.
Verde fisso
Tutte le condizioni sono buone.
La taglierina è pronta.
Giallo lampeggiante
Inceppamento della taglierina
Ciò potrebbe essere causato da un recente inceppamento della taglierina. Se l’inceppamento della taglierina è stato risolto e la taglierina è pronta, chiudere la taglierina e caricare un’etichetta per eliminare questa condizione. Verificare che il LED sia verde.
Altre possibili cause:
  • Qualcosa blocca fisicamente il movimento della lama della taglierina.
  • La taglierina non riceve tensione da 24V dalla stampante. Controllare il fusibile sull’MLB della stampante.
Rosso fisso
La taglierina è aperta.
Questa è una condizione normale quando la taglierina viene ruotata aperta. Per risolvere questa condizione, procedere come segue:
  • Verificare che la taglierina sia completamente chiusa e a filo con la stampante.
  • Se necessario, verificare che la taglierina sia installata correttamente nella stampante.
Il modulo della taglierina è separato dall’alloggiamento, solitamente per scopi di manutenzione.
Per evitare lesioni personali, spegnere
(O) ((O))
 la stampante prima di continuare.
Quando questa operazione è sicura e la manutenzione della taglierina è stata completata, reinstallare l’alloggiamento della taglierina, quindi accendere
(|) ((|))
 la stampante.
Rosso lampeggiante
Il sensore di acquisizione etichette superiore o inferiore della taglierina non è stato rilevato.
Il sensore di apertura della taglierina non è stato rilevato.

Problemi di stampa senza pellicola o taglierina

Problema
Possibile causa
Soluzione consigliata
Problemi con la stampa delle etichette.
Un comando nel formato etichetta sta modificando le impostazioni della stampante.
Controllare il formato dell’etichetta per eventuali comandi che potrebbero modificare le impostazioni della stampante.
Per il funzionamento della taglierina supporti senza pellicola, la stampante deve essere impostata sulla modalità di
Linerless Cut (Taglio senza pellicola)
 e sui supporti
Continuous (Continui)
.
È necessario che la lunghezza dell’etichetta stampata corrisponda alla lunghezza dell’etichetta configurata.
L’opzione taglierina supporti senza pellicola supporta una zona senza stampa (comando SGD:
media.linerless_offset
), che aumenta la lunghezza dell’etichetta se il valore della parte superiore dell’etichetta (comando ZPL:
^LT
) è positivo.
Impostare il valore della parte superiore dell’etichetta (
^LT
) su zero se non si desidera aumentare la lunghezza dell’etichetta.
Esempio A (lunghezza dell’etichetta stampata aumentata): Impostazione della parte superiore dell’etichetta su 61 per una stampante da 203 dpi
  • Lunghezza etichetta = 609
  • Parte superiore etichetta = 61
  • Lunghezza etichetta stampata (in punti) = 609 + 61 = 669
  • Lunghezza etichetta stampata (in pollici) = 3 + 0,3 = 3,3 poll.
  • Lunghezza etichetta stampata (in mm) = 76 + 7,6 = 83,6 mm
Esempio B (stessa lunghezza dell’etichetta stampata): Impostazione della parte superiore dell’etichetta su 0 per una stampante da 203 dpi
  • Lunghezza etichetta = 609
  • Parte superiore dell’etichetta = 0
  • Lunghezza etichetta stampata (in punti) = 609 + 0 = 609
  • Lunghezza etichetta stampata (in pollici) = 3 + 0 = 3 poll.
  • Lunghezza etichetta stampata (in mm) = 76 + 0 = 76 mm
La prima etichetta stampata è più lunga delle etichette successive.
Le impostazioni per
System (Impostazioni)
Settings (Sistema)
Power Up Action (Power Up Action (Azione all’accensione))
 e
System (Impostazioni)
Settings (Sistema)
Head Close Action (Head Close Action (Chiusura testina))
 incide sulla lunghezza della prima etichetta.
Modificare l’impostazione su
No Motion (Nessun movimento)
 per mantenere la lunghezza della prima etichetta uguale a quella delle etichette successive.
Errori frequenti della carta durante la stampa o l’alimentazione.
L’utilizzo di zero o altri valori piccoli per il comando di offset supporti senza pellicola (comando SGD:
media.linerless_offset
) aumenta la probabilità di inceppamenti della carta.
Se possibile, utilizzare il valore predefinito per
media.linerless_offset
, in base al dpi della stampante.
Minimo
Default (Predefinito)
(0,3 poll.)
Max
(0,375 poll.)
203 dpi
0
61
76
300 dpi
0
90*
113
600 dpi
0
180
225
PAPER ERROR (ERRORE CARTA)
Il supporto è avvolto attorno al rullo.
Per evitare di danneggiare il rullo, non tagliare o raschiare la superficie del rullo.
  1. Aprire la testina di stampa.
  2. Utilizzare un cacciavite a lama piatta per ruotare il rullo all’indietro e liberare eventualmente il supporto intrappolato.
    Rotazione del rullo con un cacciavite per sviluppare i supporti avvolti attorno a esso
  3. Se il supporto è bloccato su se stesso e non può essere rilasciato facilmente, rimuovere il rullo dalla stampante e rimuovere con cautela il supporto bloccato.
    Non utilizzare solventi o detergenti per rimuovere il supporto.
    Sostituire il rullo dopo aver rimosso i supporti inceppati.
  4. Tagliare un bordo dritto sul supporto non danneggiato e caricare il supporto attraverso la taglierina.
  5. Chiudere la testina di stampa.
  6. Se il problema persiste, assicurarsi che il supporto sia caricato correttamente e che il rullo sia privo di residui.
  7. Se i problemi di prestazioni della taglierina persistono, contattare un tecnico autorizzato.
I supporti sono inceppati a fogli ripiegati o a fisarmonica (stropicciati) tra il rullo e la taglierina.
Per evitare di danneggiare il rullo, non tagliare o raschiare la superficie del rullo.
  1. Aprire la testina di stampa.
  2. Controllare e rimuovere eventuali supporti inceppati tra il rullo e la taglierina. Se necessario, utilizzare un cacciavite a lama piatta per ruotare il rullo all’indietro e liberare eventualmente il supporto intrappolato.
    Rotazione del rullo con un cacciavite per sviluppare i supporti avvolti attorno a esso
  3. Tagliare un bordo dritto sul supporto non danneggiato e caricare il supporto attraverso la taglierina.
  4. Chiudere la testina di stampa.
  5. Assicurarsi che la stampante sia impostata per il
    Linerless cut (Taglio senza pellicola)
    . Un’impostazione errata può causare questo problema.
Il supporto si è spostato verso destra, pertanto il sensore di acquisizione etichette non è in grado di rilevarlo.
  1. Assicurarsi che il bordo interno del supporto sia completamente sotto il sensore di acquisizione etichette (1). In caso contrario, aprire la testina di stampa, verificare che il rullo del supporto sia posizionato correttamente sulla staffa del supporto e regolare il supporto verso l’interno lungo l’intero percorso.
    Supporti scorrevoli verso sinistra nella taglierina supporti senza pellicola
  2. Controllare le guide dei supporti per assicurarsi che siano appena a contatto con il bordo del supporto.
    Guida supporti che scorre verso l’interno
  3. Chiudere la testina di stampa.
Il supporto non viene caricato attraverso la taglierina.
Caricare i supporti attraverso la taglierina.
ERRORE TAGLIERINA
Il gruppo taglierina è aperto.
  1. Applicare una pressione sul quadrato dorato sulla parte anteriore della taglierina per far scattare la parte superiore della taglierina in posizione.
    Chiudere la taglierina supporti senza pellicola premendo il quadrato dorato
  2. Aprire e chiudere la testina di stampa per eliminare l’errore.
  3. Premere
    PAUSE (PAUSA)
     per abilitare la stampa.
I residui e gli scarti del supporto possono essere caduti dietro la taglierina e aver bloccato il sensore di chiusura della taglierina.
  1. Premere verso il basso la leva di rilascio della taglierina, quindi ruotare la taglierina in avanti.
    Leva di rilascio che spinge verso il basso e taglierina che ruota lontano dalla stampante
  2. Rimuovere eventuali residui che bloccano il sensore di chiusura della taglierina. È possibile provare a rimuovere delicatamente i detriti con un inseritore di plastica (non in metallo).
    Verificare la presenza di residui che bloccano il sensore di apertura della taglierina in questa posizione.
  3. Se necessario, rimuovere la taglierina dalla stampante per accedere al sensore e ai detriti.
  4. Dopo aver rimosso il sensore, reinstallare la taglierina e fissarla in posizione.
  5. Aprire e chiudere la testina di stampa per eliminare l’errore.