Problemi di stampa o di qualità di stampa

Guida dell'utente delle stampanti industriali ZT411/ZT421

Problemi di stampa o relativi alla qualità di stampa

Problema	Possibile causa	Soluzione consigliata
Il codice a barre stampato su un'etichetta non viene letto.	Il codice a barre non rientra nelle specifiche perché la stampante è impostata a un livello di intensità non corretto oppure la pressione della testina di stampa è disattivata.	Eseguire i passaggi descritti in Esecuzione della procedura guidata di stampa e stampa di un'etichetta di prova. Se necessario, regolare manualmente le impostazioni dell'intensità o della velocità di stampa. Impostare l'intensità di stampa sul valore più basso che garantisce una buona qualità di stampa. Se si imposta un'intensità troppo alta, l'immagine dell'etichetta potrebbe venire stampata in modo non chiaro, i codici a barre potrebbero non essere scansionati correttamente, il nastro potrebbe bruciarsi o la testina di stampa potrebbe usurarsi prematuramente. Una velocità di stampa più bassa in genere permette di ottenere una migliore qualità di stampa. Accedere alle impostazioni dell'intensità e della velocità di stampa dalla schermata Home toccando Menu Stampa Qualità di stampa . Se il problema non viene risolto, controllare la pressione della testina di stampa e la posizione del pressore. Vedere Regolazione della pressione della testina di stampa
Il codice a barre stampato su un'etichetta non viene letto.	Lo spazio vuoto attorno al codice a barre non è sufficiente.	Lasciare almeno 3,2 mm (1/8") tra il codice a barre e le altre aree stampate sull'etichetta e tra il codice a barre e il bordo dell'etichetta.
Etichetta stampata troppo piccola (o troppo grande)	Il driver della stampante utilizzato è errato, oppure sono presenti impostazioni non corrette nell'applicazione di stampa.	Verificare le impostazioni di comunicazione del software o del driver della stampante (se applicabile) per il collegamento in uso. Per reinstallare il driver della stampante, seguire le istruzioni in Connessione della stampante a un dispositivo.
Segni di sbavatura sulle etichette	Il supporto o il nastro non è indicato per il funzionamento ad alta velocità.	Sostituire i materiali di consumo con quelli consigliati per il funzionamento ad alta velocità. Per ulteriori informazioni, visitare zebra.com/supplies.
Risultati scadenti con etichette spesse	La pressione della testina di stampa non è corretta.	Impostare la pressione della testina di stampa sul valore minimo necessario per una buona qualità di stampa. VedereRegolazione della pressione della testina di stampa
La stampa è troppo chiara o troppo scura sull'intera etichetta	Il supporto o il nastro non è indicato per il funzionamento ad alta velocità.	Sostituire i materiali di consumo con quelli consigliati per il funzionamento ad alta velocità. Per ulteriori informazioni, visitare zebra.com/supplies.
	Il livello di intensità della stampante non è corretto.	Per ottimizzare la qualità di stampa, impostare l'intensità più bassa possibile per l'applicazione. Eseguire i passaggi descritti in Esecuzione della procedura guidata di stampa e stampa di un'etichetta di prova. Se necessario, regolare manualmente le impostazioni dell'intensità o della velocità di stampa. Impostare l'intensità di stampa sul valore più basso che garantisce una buona qualità di stampa. Se si imposta un'intensità troppo alta, l'immagine dell'etichetta potrebbe venire stampata in modo non chiaro, i codici a barre potrebbero non essere scansionati correttamente, il nastro potrebbe bruciarsi o la testina di stampa potrebbe usurarsi prematuramente. Una velocità di stampa più bassa in genere permette di ottenere una migliore qualità di stampa. Accedere alle impostazioni dell'intensità e della velocità di stampa dalla schermata Home toccando Menu Stampa Qualità di stampa .
	La combinazione di supporto e nastro utilizzata non è corretta per l'applicazione.	Utilizzare un tipo di nastro o supporto diverso per provare a trovare una combinazione compatibile. Se necessario, contattare il rivenditore o il distributore Zebra autorizzato per informazioni e consigli.
	La pressione della testina di stampa non è corretta.	Se il problema non viene risolto, controllare la pressione della testina di stampa e la posizione del pressore. Vedere Regolazione della pressione della testina di stampa
La stampa è troppo chiara o troppo scura su un lato dell'etichetta	La pressione della testina di stampa non è uniforme.	Regolare la pressione della testina di stampa in modo da ottenere una buona qualità di stampa. Vedere Regolazione della pressione della testina di stampa
Problemi di qualità di stampa generali	Il livello di intensità o la velocità di stampa della stampante non è corretto. Le impostazioni della stampante possono essere influenzate dal driver o dal software utilizzati.	Per ottimizzare la qualità di stampa, impostare l'intensità più bassa possibile per l'applicazione. Eseguire i passaggi descritti in Esecuzione della procedura guidata di stampa e stampa di un'etichetta di prova. Se necessario, regolare manualmente le impostazioni dell'intensità o della velocità di stampa. Impostare l'intensità di stampa sul valore più basso che garantisce una buona qualità di stampa. Se si imposta un'intensità troppo alta, l'immagine dell'etichetta potrebbe venire stampata in modo non chiaro, i codici a barre potrebbero non essere scansionati correttamente, il nastro potrebbe bruciarsi o la testina di stampa potrebbe usurarsi prematuramente. Una velocità di stampa più bassa in genere permette di ottenere una migliore qualità di stampa. Accedere alle impostazioni dell'intensità e della velocità di stampa dalla schermata Home toccando Menu Stampa Qualità di stampa .
	La combinazione di etichette e nastro utilizzata non è corretta per l'applicazione.	Utilizzare un tipo di nastro o supporto diverso per provare a trovare una combinazione compatibile. Se necessario, contattare il rivenditore o il distributore Zebra autorizzato per informazioni e consigli.
	La testina di stampa è sporca.	Pulire la testina di stampa e il rullo. Vedere Pulizia della testina di stampa e del rullo.
	La pressione della testina di stampa non è corretta o uniforme.	Se il problema non viene risolto, controllare la pressione della testina di stampa e la posizione del pressore. Vedere Regolazione della pressione della testina di stampa
	Il formato dell'etichetta provoca il ridimensionamento di un font non scalabile.	Verificare che il formato dell'etichetta non provochi problemi di font.
Linee grigie sottili e angolate su etichette vuote	Il nastro presenta delle pieghe.	Vedere cause e soluzioni relative alle pieghe del nastro in Problemi vari.
Su diverse etichette sono presenti lunghe strisce non stampate	L'elemento di stampa è danneggiato.	Contattare un tecnico dell'assistenza.
	Il nastro presenta delle pieghe.	Vedere cause e soluzioni relative alle pieghe del nastro in Problemi relativi al nastro.
Perdita della registrazione della stampa sulle etichette Spostamento verticale eccessivo sulla registrazione superiore	Il rullo è sporco.	Pulire la testina di stampa e il rullo. Vedere Pulizia della testina di stampa e del rullo.
	Le guide del supporto sono posizionate in modo non corretto.	Controllare che le guide del supporto siano posizionate in modo corretto. Vedere Caricamento dei supporti.
	Il tipo di supporto non è impostato in modo corretto.	Impostare la stampante per il tipo di supporto corretto (gap/tacca, continuo o segno).
	Il supporto è caricato in modo non corretto.	Caricare il supporto in modo corretto. Vedere Caricamento dei supporti.
Registrazione errata/le etichette vengono saltate	La stampante non è calibrata.	Calibrare la stampante. Vedere Calibrazione dei sensori del nastro e dei supporti.
Registrazione errata/le etichette vengono saltate	Il formato dell'etichetta non è corretto.	Controllare il formato dell'etichetta e correggerlo, se necessario.
Registrazione e stampa errata di una-tre etichette	Il rullo è sporco.	Pulire la testina di stampa e il rullo. Vedere Pulizia della testina di stampa e del rullo.
Registrazione e stampa errata di una-tre etichette	Il supporto non è conforme alle specifiche.	Utilizzare un supporto conforme alle specifiche. Vedere Specifiche dei supporti.
Spostamento verticale nella posizione superiore	La stampante non è calibrata.	Calibrare la stampante. Vedere Calibrazione dei sensori del nastro e dei supporti.
Spostamento verticale nella posizione superiore	Il rullo è sporco.	Pulire la testina di stampa e il rullo. Vedere Pulizia della testina di stampa e del rullo.
Spostamento orizzontale nel posizionamento dell'immagine dell'etichetta.	Le etichette precedenti sono state strappate in modo non corretto.	Tirare verso il basso e a sinistra quando si strappano le etichette in modo che la barra di spellicolatura aiuti nello strappo della pellicola di supporto. Tirando verso l'alto o verso il basso e a destra, i supporti potrebbero spostarsi lateralmente.
Spostamento verticale dell'immagine o dell'etichetta	La stampante utilizza etichette non continue, ma è configurata per la modalità continua.	Impostare la stampante per il tipo di supporto corretto (gap/tacca, continuo o segno) e calibrare la stampante, se necessario. Vedere Calibrazione dei sensori del nastro e dei supporti.
	Il sensore dei supporti è calibrato in modo non corretto.	Calibrare la stampante. Vedere Calibrazione dei sensori del nastro e dei supporti.
	Il rullo è sporco.	Pulire la testina di stampa e il rullo. Vedere Pulizia della testina di stampa e del rullo.
	Le impostazioni della pressione della testina di stampa non sono corrette (attiva/disattiva).	Regolare la pressione della testina di stampa per assicurare un funzionamento corretto. Vedere Regolazione della pressione della testina di stampa.
	Il supporto o il nastro non sono caricati in modo corretto.	Assicurarsi che il supporto e il nastro siano caricati correttamente. Vedere Caricamento del nastro e Caricamento dei supporti.
	Supporti non compatibili.	Utilizzare supporti conformi alle specifiche della stampante. Verificare che gli intervalli o le tacche tra le etichette si trovino a una distanza regolare compresa tra 2 e 4 mm. Vedere Specifiche dei supporti.