Problemi di comunicazione
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Problemi di comunicazione

Problema
Possibile causa
Soluzione consigliata
Formati delle etichette non riconosciuti
Il formato dell'etichetta inviato alla stampante non è stato riconosciuto. La spia DATA (DATI) non lampeggia.
I parametri di comunicazione non sono corretti.
Verificare le impostazioni di comunicazione del software o del driver della stampante (se applicabile) per il collegamento in uso. Per reinstallare il driver della stampante, seguire le istruzioni in Connessione della stampante a un dispositivo.
Il formato dell'etichetta inviato alla stampante non è stato riconosciuto. La spia DATA (DATI) lampeggia, ma le etichette non vengono stampate.
I caratteri di prefisso e di delimitazione impostati nella stampante non corrispondono a quelli nel formato dell'etichetta.
Controllare i caratteri di prefisso e di delimitazione utilizzando i seguenti comandi SGD. Se necessario, modificare i valori.
  • ! U1 getvar "zpl.format_prefix"
  • ! U1 getvar "zpl.delimiter"
I dati inviati alla stampante non sono corretti.
Verificare le impostazioni di comunicazione nel computer. Assicurarsi che corrispondano alle impostazioni della stampante.
Se il problema persiste, controllare il formato dell'etichetta.
La stampante ha un'emulazione attiva.
Verificare che il formato dell'etichetta corrisponda alle impostazioni della stampante.
Le etichette non vengono più stampate correttamente
È stato inviato un formato di etichetta alla stampante. Vengono stampate varie etichette, dopo di che la stampante salta, posiziona erroneamente o distorce l'immagine sull'etichetta oppure non ne stampa alcune parti.
Le impostazioni di comunicazione seriale non sono corrette.
Controllare che le impostazioni di controllo del flusso corrispondano.
Controllare la lunghezza del cavo di comunicazione. Per i requisiti, vedere Specifiche dell'interfaccia di comunicazione.
Verificare le impostazioni di comunicazione del software o del driver della stampante (se applicabile).