その他の問題を解決する

このセクションでは、プリンタに関するその他の問題、考えられる原因、それぞれの問題に対して奨励される解決策を特定します。

問題	考えられる原因と対処方法
設定が失われる、または無視される。	一部のパラメータが不適切です。プリンタ設定が変更されたが、保存されていない可能性があります (たとえば、プリンタの電源をオフにする前に、設定を保存する ^JU ZPL コマンドが使用されなかった場合)。プリンタの電源をオフにしてからオンに戻し、設定が保存されていることを確認します。
	プリンタに直接送信されるラベルフォーマット/フォームコマンドに構文エラーがある、または正しく使用されていません。ファームウェアコマンドによって、パラメータの変更機能がオフになっています。または、ファームウェアコマンドによって、パラメータがデフォルト設定に戻されています。正しいコマンドの使用方法と構文を確認して使用するには『ZPL プログラマーズガイド』をご参照ください。
	プリンタに設定されているプレフィックスとデリミタの各文字が、ラベルフォーマットに記載されている文字と一致しません。コントロール、コマンド、デリミタの各設定に関する ZPL プログラミング設定が、ご利用のシステムソフトウェア環境に適していることを確認します。これらの 3 つのメニュー項目について、設定レポートを印刷またはディスプレイの言語メニュー (存在する場合) を使用して、印刷しようとしているラベルフォーマット/フォームのコマンドと比較します。詳細については、設定レポートによるテスト印刷とZPL 設定をご参照ください。
	MLB (メインロジックボード) が破損している可能性があります。ファームウェアが破損しているか、MLB に修理が必要です。プリンタを工場出荷時のデフォルトにリセットします。Zebra Setup Utility によって、 Open Printer Tools (プリンタツールを開く) Action (アクション) Load Factory Defaults (工場出荷時のデフォルトの読み込み) を選択します。プリンタファームウェアをリロードします。プリンタファームウェアの更新をご参照ください。プリンタがこのエラーから回復しない場合は、サービス技術者にお問い合わせください。
単票ラベルが連続ラベルとして扱われる。単票ラベルフォーマットがプリンタに送信されて、一致する用紙をプリンタにセットしているが、連続用紙のように印刷される。	プリンタが使用中の用紙に合わせてキャリブレーションされていない、またはプリンタが連続用紙用に設定されています。プリンタを正しい用紙タイプ (ギャップ/切れ込み、連続、またはマーク) に設定して、SmartCal 用紙キャリブレーションの実行でプリンタをキャリブレーションします。必要に応じて、キャリブレーションが難しい用紙タイプの場合には用紙の手動キャリブレーションを使用します。
プリンタがロックされて動かない。すべてのインジケータランプが点灯していて、プリンタがロックされて動かない、または再起動時にプリンタがロックされて動かない。	すべてのインジケータランプが点灯していて、プリンタがロックされて動かない、または再起動時にプリンタがロックされて動かない。プリンタメモリが破損している可能性があります。次の解決策をお試しください。プリンタを工場出荷時のデフォルトにリセットします。Zebra Setup Utility を使用して、 Open Printer Tools (プリンタツールを開く) Action (アクション) Load Factory Defaults (工場出荷時のデフォルトの読み込み) を選択します。プリンタファームウェアをリロードします。(プリンタファームウェアの更新を参照)。プリンタがこのエラーから回復しない場合は、サービス技術者にお問い合わせください。
バッテリで赤色のインジケータが表示されて、障害を示している	バッテリが寿命に達したか、バッテリの部品に一般的な障害があります。バッテリを交換します。
バッテリで赤色のインジケータが表示されて、障害を示している	バッテリの温度が高過ぎるか、低過ぎます。バッテリをプリンタから取り外して充電し、充電ステータスを確認します。バッテリを周囲温度まで冷やすか温めてから、バッテリの充電ステータスを再確認してください。問題がバッテリの充電ステータスや温度に関係ない場合は、バッテリを交換してください。