ZD620 および ZD420 デスクトッププリンタユーザーガイド

通信の問題の解決

この情報を参考にして、通信に関する問題および考えられる原因を特定し、推奨される解決策を試してください。

問題	考えられる原因と対処方法
プリンタドライバのインストール前に、プリンタを接続したところ、USB プリンタをインストールできません。	プリンタは Windows コンピュータに USB 経由で接続されていますが、システムに正しく認識されていません。Windows に正しく割り当てられていないプリンタは、選択した USB 接続コンピュータから Windows テスト印刷を印刷できません。正しいプリンタドライバがインストールされる前に、USB ケーブルが接続されていました。Windows によって、Windows 汎用プリンタドライバがインストールされました。問題を解決するには、次の手順に従います。プリンタの USB ケーブルを Windows コンピュータから外します。 Windows の検索バーで、 [コントロールパネル] > [デバイスとプリンター] を検索して開きます。 Zebra プリンタは「未指定」というタイトルの下に表示されます。Zebra プリンタは、簡単に識別できるように ZTC というプレフィックスが付いて表示されます。「未指定」の下に表示されている Zebra プリンタアイコンをクリックして削除します。最新の Windows プリンタドライバをまだロードしていない場合は、今すぐロードします。正しいドライバをシステムに追加する方法については、Windows プリンタドライバのインストールを参照してください。プリンタの USB ケーブルを Windows コンピュータに接続します。これで、Zebra プリンタが [デバイスとプリンター] ウィンドウの [プリンター] セクションに追加されます。
ラベルジョブはプリンタに送信されましたが、データはプリンタに転送されていません。ラベルフォーマットがプリンタに送信されましたが、認識されていません。データインジケータ () が点滅しません。	通信パラメータが不適切です。プリンタドライバまたはソフトウェアの通信設定を確認します (該当する場合)。シリアルポート接続を使用している場合は、プリンタのハンドシェイクプロトコルとシリアルポートの各設定を確認します。使用する設定は、ホストコンピュータの設定に一致している必要があります。プリンタのデフォルトのシリアルポート設定に関する詳細については、シリアルインタフェースを参照してください。使用しようとしているシリアルケーブルが、標準 DTE または DCE タイプのケーブルではない、損傷している、または RS-232 シリアルポート仕様に比べて長すぎる可能性があります。詳細については、シリアルポートインタフェースを参照してください。
ラベルジョブが送信されました。プリンタはラベルをスキップしたり、問題のある内容を印刷したりしています。ラベルのフォーマットがプリンタに送信されました。ラベルが何枚か印刷されましたが、プリンタでは、ラベル上のイメージがスキップされたり、誤った位置に配置されたり、印刷されなかったり、または歪んで印刷されたりしています。	シリアル通信設定が不適切です。プリンタドライバまたはソフトウェアの通信設定を確認します (該当する場合)。フローコントロール設定とその他のシリアルポートハンドシェイク設定が、ホストコンピュータの設定と一致していることを確認します。
ラベルジョブが送信されてデータ転送は行われましたが、印刷に問題があります。ラベルのフォーマットがプリンタに送信されました。ラベルが何枚か印刷されましたが、プリンタでは、ラベル上のイメージがスキップされたり、誤った位置に配置されたり、印刷されなかったり、または歪んで印刷されたりしています。	プリンタに設定されているプレフィックスとデリミタの各文字が、ラベルフォーマットに記載されている文字と一致していません。 ZPL プログラミングプレフィックス ( COMMAND CHAR ) およびデリミタ ( DELIM./CHAR ) 文字を確認します。設定とコマンドの相互参照表を参照してください。
	誤ったデータがプリンタに送信されています。コンピュータの通信設定を確認します。この設定がプリンタの設定に一致していることを確認します。
	誤ったデータがプリンタに送信されています。ラベルフォーマットを確認します。プリンタプログラミングの詳細については、『ZPL Programming Guide』を参照してください。マニュアルへのリンクについては、このガイドについてを参照してください。

問題	考えられる原因と対処方法
プリンタドライバのインストール前に、プリンタを接続したところ、USB プリンタをインストールできません。	プリンタは Windows コンピュータに USB 経由で接続されていますが、システムに正しく認識されていません。Windows に正しく割り当てられていないプリンタは、選択した USB 接続コンピュータから Windows テスト印刷を印刷できません。正しいプリンタドライバがインストールされる前に、USB ケーブルが接続されていました。Windows によって、Windows 汎用プリンタドライバがインストールされました。問題を解決するには、次の手順に従います。プリンタの USB ケーブルを Windows コンピュータから外します。 Windows の検索バーで、 [コントロールパネル] > [デバイスとプリンター] を検索して開きます。 Zebra プリンタは「未指定」というタイトルの下に表示されます。Zebra プリンタは、簡単に識別できるように ZTC というプレフィックスが付いて表示されます。「未指定」の下に表示されている Zebra プリンタアイコンをクリックして削除します。最新の Windows プリンタドライバをまだロードしていない場合は、今すぐロードします。正しいドライバをシステムに追加する方法については、Windows プリンタドライバのインストールを参照してください。プリンタの USB ケーブルを Windows コンピュータに接続します。これで、Zebra プリンタが [デバイスとプリンター] ウィンドウの [プリンター] セクションに追加されます。
ラベルジョブはプリンタに送信されましたが、データはプリンタに転送されていません。ラベルフォーマットがプリンタに送信されましたが、認識されていません。データインジケータ () が点滅しません。	通信パラメータが不適切です。プリンタドライバまたはソフトウェアの通信設定を確認します (該当する場合)。シリアルポート接続を使用している場合は、プリンタのハンドシェイクプロトコルとシリアルポートの各設定を確認します。使用する設定は、ホストコンピュータの設定に一致している必要があります。プリンタのデフォルトのシリアルポート設定に関する詳細については、シリアルインタフェースを参照してください。使用しようとしているシリアルケーブルが、標準 DTE または DCE タイプのケーブルではない、損傷している、または RS-232 シリアルポート仕様に比べて長すぎる可能性があります。詳細については、シリアルポートインタフェースを参照してください。
ラベルジョブが送信されました。プリンタはラベルをスキップしたり、問題のある内容を印刷したりしています。ラベルのフォーマットがプリンタに送信されました。ラベルが何枚か印刷されましたが、プリンタでは、ラベル上のイメージがスキップされたり、誤った位置に配置されたり、印刷されなかったり、または歪んで印刷されたりしています。	シリアル通信設定が不適切です。プリンタドライバまたはソフトウェアの通信設定を確認します (該当する場合)。フローコントロール設定とその他のシリアルポートハンドシェイク設定が、ホストコンピュータの設定と一致していることを確認します。
ラベルジョブが送信されてデータ転送は行われましたが、印刷に問題があります。ラベルのフォーマットがプリンタに送信されました。ラベルが何枚か印刷されましたが、プリンタでは、ラベル上のイメージがスキップされたり、誤った位置に配置されたり、印刷されなかったり、または歪んで印刷されたりしています。	プリンタに設定されているプレフィックスとデリミタの各文字が、ラベルフォーマットに記載されている文字と一致していません。 ZPL プログラミングプレフィックス ( COMMAND CHAR ) およびデリミタ ( DELIM./CHAR ) 文字を確認します。設定とコマンドの相互参照表を参照してください。
	誤ったデータがプリンタに送信されています。コンピュータの通信設定を確認します。この設定がプリンタの設定に一致していることを確認します。
	誤ったデータがプリンタに送信されています。ラベルフォーマットを確認します。プリンタプログラミングの詳細については、『ZPL Programming Guide』を参照してください。マニュアルへのリンクについては、このガイドについてを参照してください。