トラブルシューティング

トラブルシューティング

このセクションでは、デバイスの再起動やUSBケーブルの再接続など、アプリケーションの使用中に発生する可能性のある問題や、その問題を修正できる解決策について説明します。
トラブルシューティング
問題
解決策
Installation (インストール)
管理者として実行
Aurora Focusのインストールを試みたときにエラーが発生した場合は、PCのAurora Focusアイコンを右クリックし、[Run as Administrator(管理者として実行)]を選択して、もう一度お試しください。
下位互換性
Aurora Focusは、古いファームウェアのデバイスには接続しません。したがってデバイスを更新しないと、機能が中断する可能性があります。
Software (ソフトウェア)
検査タスクの設定中にデバイスがアイドル状態になる。
工場出荷時リセットを実行します。これにより、ファームウェアバージョンの更新後に発生する可能性のある問題を解決できます。
Device (デバイス)
以前のファームウェアバージョンで作成されたジョブを実行すると、外部照明が点灯しない。
外部照明を有効にします。
NPNモードのとき、外部照明がオフにならない。
デバイスの電源をオフにする前に、PNPモードに戻します。
FS10デバイスで、特定のハブが、HIDキーボードの再エミュレーション時にUSBインターフェース(RNDISおよびHID)を切断する。
USBケーブルを取り外して接続し直します。
現在デバイスのメモリ消費が多いので、ファームウェアの更新が失敗する。
デバイスを再起動してアップグレードします。
InstallShieldをアンインストールしても、すべてのレジストリエントリが削除されない場合がある。
regeditを実行して、Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zebra\の下にあるZebra Aurora Focusフォルダーを手動で削除します。